Игрок из Швейцарии столкнулся с проблемами вывода выигрышей после использования бесплатных вращений в Nevadawin и завершения необходимого процесса KYC. Несмотря на отправку документов для проверки 15 февраля и повторную проверку 17 февраля, он не получил никакой обратной связи по своему запросу на вывод. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие вопросы от команды по рассмотрению жалоб, что затруднило дальнейшее расследование.
Nevada Win Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 100 EUR
Nevada Win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Я получил бесплатные вращения без депозита в Nevadawin. Я строго соблюдал все требования относительно условий бонуса. Я хотел бы сделать вывод. Я запросил вывод через чат. Мне сказали, что я должен отправить электронное письмо необходимо отправить документы для проверки KYC. Я сделал это 15 февраля и не получил никакого ответа. 17 февраля я отправил еще одно электронное письмо и не получил никакого ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Привет, WorldSwissPlay!
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Nevada Win Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
- Какие документы уже одобрены, а какие нет?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
