NordSlot Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Закрыто

Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 2 450 EUR

NordSlot Casino

Индекс безопасности 7.1 Выше среднего

Краткое содержание дела

Оригинал

Перевод

Игрок из Нидерландов предоставил документы для подтверждения своего аккаунта. Позже аккаунт был заблокирован. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:

Обсуждение

Приватный

mobtx123

Бронза

Нидерланды

Приватный

4 лет назад

Оригинал

Перевод

Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Открытый

4 лет назад

Оригинал

Перевод

Уважаемый mobtx123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Получили ли вы какие-либо разъяснения относительно этой ситуации? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес [email protected] (или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь).

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:

Открытый

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Открытый

4 лет назад

Оригинал

Перевод

Уважаемый mobtx123,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:

Открытый

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Открытый

4 лет назад

Оригинал

Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод: