Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыNV Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

NV Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Разрешено
Наш вердикт

Дело закрыто

Количество: 10 000 zł

NV Casino
Индекс безопасности:Высокий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Польши запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не были получены. Задержка была объяснена обычным временем обработки, возможно, из-за верификации KYC или большого объема выводов средств. После подтверждения того, что учетная запись была верифицирована и вывод средств находится в процессе обработки, игрок подтвердил ситуацию и позже отметил жалобу как решенную. После подтверждения игроком решения проблема была признана закрытой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
gbПереводru

Вот более лаконичный вариант для Casino Guru, который подчеркивает ваши опасения, оставаясь при этом объективным и безопасным для публикации:

Заголовок: NV Casino – Задержки с выводом средств и возможное мошенничество

Почта:

Хочу предупредить других о своем недавнем опыте работы с NV Casino по поводу вывода средств. Я пытался вывести свои деньги, но процесс был крайне медленным и вызывал сильное разочарование.

Они запросили несколько документов, в том числе:

Фотография моего удостоверения личности

Селфи с удостоверением личности в руках

Фотография, на которой мой аккаунт отчетливо виден на заднем плане.

Я предоставил все документы в отличном качестве, полностью соответствующие их требованиям. Несмотря на это, мой запрос на вывод средств не был обработан, и они продолжают запрашивать дополнительную проверку, не предоставляя внятных объяснений.

На данный момент меня беспокоит, что NV Casino может намеренно задерживать вывод средств или создавать трудности при получении моих денег.

Кто-нибудь еще сталкивался с подобными проблемами в NV Casino? Сколько времени заняла обработка вашего вывода средств после предоставления всех документов? Буду благодарен за любые советы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
gbПереводru
Здравствуйте, Sauravbam1234!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
gbПереводru

Хорошо, мадам, спасибо. Мой вывод средств обрабатывается уже более 24 часов. Сколько времени это займет, учитывая, что все уже проверено? Я пробовала это на своем счете Mifinity.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 недель назад
gbПереводru
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 недель назад
gbПереводru
Уважаемый Sauravbam1234!

Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.

Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.

Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.

С уважением,

Karla
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.