Игрок из Греции запросил закрытие счета, но казино отказало, заявив, что ему нужно подождать. Несмотря на то, что он связался со службой поддержки, ему снова пришлось отправить электронное письмо, чтобы инициировать закрытие. Он выразил разочарование задержками вывода средств и невозможностью установить лимиты счета. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил решение, и жалоба была отмечена в системе как «Решено».
NV Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта отклонен.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: ??
NV Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Они отказываются закрыть мой счет. Я отправил им электронное письмо с просьбой закрыть мой счет. Они сказали, что мне нужно подождать 6 лет. Я связался со службой поддержки в тот же день, и они сказали, что я должен отправить электронное письмо, если я хочу закрыть свой счет. Еще одно мошенническое казино, которое задерживает вывод средств и отказывается устанавливать ограничения на счет. Мне пришлось создать жалобу, чтобы они закрыли мой счет, вот насколько это смешно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Дорогой manoskap7,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с NV Casino.
Я проверил правила казино и нашел такой вариант:
https://nv.casino/en/terms-and-conditions
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ
13.1. Вы можете прекратить (заблокировать) свою учетную запись в любое время, обратившись в службу поддержки.
13.2. Вы несете ответственность за любые действия в вашей учетной записи с момента подачи вами запроса на удаление и до получения подтверждения о том, что ваша учетная запись была закрыта нами.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы объяснить, по какой причине вы закрыли свой счет?
- Есть ли на вашем счете в настоящее время активный остаток?
- Прошли ли вы верификацию аккаунта в казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Приветствую всех
Аккаунт был заблокирован.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Уважаемый manoskap7!
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Tomas
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Tomas
Автоматический перевод:
