Игрок из Германии столкнулся с многочисленными отменой запросов на вывод средств на общую сумму 662,09 евро, при этом казино не предоставило никаких внятных объяснений после проверки 30 июля 2026 года. Он подозревает, что казино обманывает своих клиентов и не получило TxID для выяснения ситуации с криптовалютной платформой.
Oddze Casino - Выигрыши игроков неоднократно аннулируются.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 17h 57m 23s
Oddze Casino
Индекс безопасности 3.6 НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
вчера
ПереводЯ выиграл 662,09 евро в казино, внеся депозит с помощью бонуса, и хотел вывести выигрыш. После верификации 30 июля 2026 года я инициировал вывод средств, используя криптовалюту, которую ранее использовал для пополнения счета.
Первые два запроса на вывод средств были отменены через 24 часа без объяснения причин. Я получил электронное письмо от службы поддержки с просьбой связаться с ними, чтобы узнать причину.
Согласно информации из онлайн-чата, возникли технические неполадки, и меня попросили повторить вывод средств. При последующих отменах либо не предоставлялось никаких объяснений, либо мне предлагали сменить криптовалюту.
В настоящее время, после девятой неудачной транзакции, я предполагаю, что это казино обманывает своих клиентов и должно быть немедленно внесено в черный список. Теперь они утверждают, что депозиты с использованием USDT/BEP20 не работают на Bidget. Поэтому они постоянно отменяют вывод средств. Я вежливо запросил TxID, чтобы уточнить это у Bidget, но ответа не получаю. В целом, с Bidget проблем нет; депозиты обрабатываются без каких-либо сбоев.
Я не жду ответа от казино. Я просто хочу предупредить других игроков.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Oddze.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Доступен ли вам ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
- У вас были ранее успешные выигрыши в этом казино?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино, о котором вы упоминали в первом сообщении? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
