OhMySpins Casino - Внесение депозита игроком задерживается.

Мой депозит не отображается с 11 февраля.

Я предоставил скриншот, а также выписку из банка.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый dijayudi,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, я бы рекомендовал обратиться к вашему платежному провайдеру. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, занимающий примерно месяц. В таких случаях казино обычно ничего не может сделать.

Мне очень жаль, что мы не смогли оказать вам существенную помощь в данный момент. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Деньги списываются с моего банковского счета.

Я предоставил скриншот транзакции, а также выписку из банка, и оба документа подтверждают списание средств.

Дело в том, что казино Ohmyspins не считает нужным проверить целевой счет и зачислить сумму на мой игровой счет.

Я посмотрел ваши отзывы об этом казино и попытался сыграть. Но впечатления оказались печальными.

Я полностью понимаю ваше разочарование, dijayudi. Как я уже упоминал ранее, процесс поиска и возврата ваших средств на ваш банковский счет или зачисления их на ваш счет в казино может занять некоторое время. Чтобы предоставить казино достаточно времени для расследования и решения проблемы, я продлю этот срок еще на 20 дней, то есть на целый месяц. Если к тому времени прогресса не будет, мы вмешаемся. Давайте сохраним оптимизм и будем надеяться на хорошие новости относительно ваших внесенных средств.

Заранее благодарю вас за терпение и понимание.

Уважаемый dijayudi, есть ли у вас какие-либо новости по поводу этой жалобы?

Заранее благодарю за ответ.