Игрок из Бангладеш сообщил о проблемах с внесением денег в казино на www.106okbajee.com, так как сайт не зачислил деньги на его счет после внесения депозита. Он обратился за помощью в восстановлении своих средств. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, чтобы тот предоставил необходимую информацию, но в конечном итоге отклонила дело из-за отсутствия коммуникации с игроком. Следовательно, на тот момент не могло быть предложено дальнейшего расследования или решений.
Okbajee Casino - Депозит игрока не отражается на счете.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: ৳3 000
Okbajee Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Привет, я из Бангладеш, игровой сайт www.106okbajee.com ... этот игровой сайт не возвращает деньги на счет после депозита... мне тоже нужна помощь, чтобы вернуть свои деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой Souhag007,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим депозитом.
Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, первым шагом будет связаться с вашим платежным провайдером, поскольку именно они могут отследить транзакцию. Этот процесс может занять некоторое время — обычно около месяца — поэтому я хочу установить правильные ожидания с самого начала. В таких случаях возможности казино ограничены, пока платежный провайдер не завершит свое расследование. Между тем, я настоятельно рекомендую не делать никаких дальнейших депозитов, пока эта проблема не будет полностью решена.
Чтобы лучше понять Вашу ситуацию, не могли бы Вы пояснить следующее?
- Когда именно вы внесли депозит и какой способ оплаты вы использовали?
- Вы проверили, были ли списаны средства с вашего счета? Если да, то видите ли вы какой-либо статус транзакции (например, ожидание, завершено, не удалось)?
- Вы уже связались со своим платежным провайдером? Если да, то каков был их ответ?
- Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино относительно транзакции, например, автоматическое электронное письмо или уведомление об ожидании депозита?
- Вы уже успешно вносили депозит в этом казино или это был ваш первый раз?
Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате и любую соответствующую переписку с казино или поставщиком платежных услуг по адресу [email protected] чтобы мы могли их рассмотреть.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Между тем, мы ценим ваше терпение после того, как вы ответите, и мы исследуем проблему.
Заранее благодарю за ответ и сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Souhag007!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
С сожалением сообщаем вам, что мы вынуждены отклонить это конкретное дело из-за отсутствия ответа игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет за собой возможность повторно подать эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Автоматический перевод:
