Игрок из ЮАР запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Проблема была решена после того, как было установлено, что рассматриваемое казино является мошеннической имитацией, не выплачивающей выигрыши. Игроку было рекомендовано прекратить любое взаимодействие с казино и принять меры по защите своих аккаунтов. Следуя этим рекомендациям, игрок отметил жалобу как решенную.
OKBet Casino (SCAM) - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Не разрешено
Наш вердикт
Необоснованное оправдание
Блэк-Пойнты: 2 582
Количество: R22 388
OKBet Casino (SCAM)
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
После того, как я внёс на счёт 4850, часть из которых, как мне сказали, предназначалась для чёрного списка, мне сказали заплатить эту сумму, чтобы вывести деньги, что я и сделал. Затем мне сказали вывести все средства, что я и сделал... 6 часов спустя деньги так и не отобразились на моём счёте. Когда я спросил, мне сказали, что нужно внести 4477 на уплату налогов. Налоги, кстати, должны быть в игре жуткими 😢... Без внесения, говорят, деньги не отобразятся на счёте. Пожалуйста, помогите мне получить хотя бы мой депозит в 4850, потому что я даже не работаю. Это были мои деньги, которые я копил на декабрь, а теперь всё пропало.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Fortunechil!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Fortunechil, чтобы я мог лучше помочь вам в решении вашей проблемы, не могли бы вы отправить мне прямую ссылку на казино, о котором идет речь?
Большое спасибо за ваше сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила Г.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
https://ok-bet.cyou/#/?id=drYJQbIY
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Дорогой Фортунешиль,
Спасибо, что обратились к нам и поделились своими опасениями.
Нам стало известно, что организация, называющая себя OKBet Casino, возможно, действует как мошенническая имитация легального казино OKBet. Согласно имеющимся данным, эта организация не выплачивает выигрыши. Мы настоятельно рекомендуем вам не вносить дополнительные средства и не использовать эту платформу, поскольку это может подвергнуть вас значительным рискам, включая потенциальную потерю личной и финансовой информации.
Мы получили множество жалоб на это казино. Оно заманивает игроков обещаниями высоких выигрышей, но когда игроки пытаются вывести свои средства, им постоянно приходится вносить необычно большие депозиты.
Мы настоятельно рекомендуем вам прекратить любое взаимодействие с казино OKBet и не передавать конфиденциальную информацию. Если вы уже сделали это, пожалуйста, немедленно примите меры для защиты своих аккаунтов и следите за ними на предмет подозрительной активности.
Более подробную информацию о том, как распознать мошеннические казино и защитить себя от них, вы можете прочитать в нашей статье: Предупреждение о мошеннических казино .
Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная поддержка, обращайтесь к нам. Мы готовы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила Г.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Это значит, что меня обманули... на столько-то денег... спасибо за ваш отзыв...
Они сказали, что деньги были заморожены налоговыми органами, и мне нужно заплатить налог в размере около 4000 долларов, чтобы мои деньги отразились 😔..
Это тоже ложь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Fortunechil!
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Attila
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Attila
Автоматический перевод:
