OKBet Casino (SCAM) - Процесс вывода средств игроком сложен и затянут.

Насколько легален OKBet South Africa? Сейчас я VIP4, и мне пришлось внести исправления в свои банковские реквизиты и следовать строгим инструкциям финансового отдела игровой платформы, чтобы мы могли проверить, поступят ли деньги на мой счёт. Первый тест на R50 прошёл успешно.

Но из-за моего недоразумения возникли осложнения, и теперь мой аккаунт, по-видимому, неисправен, и мне необходимо внести депозит в размере 5000 рублей для его закрытия и восстановления.

Мне необходимо внести 5000 рублей на свой игровой счет, чтобы восстановить все 100%, поскольку процесс вывода средств в настоящее время завершен только на 80% из-за необходимости в средствах.

После всех депозитов, которые мне пришлось внести, чтобы добраться до этого момента и вывести всю сумму после того, как я внес 5000 р., я просто боюсь, что не получу деньги, которые хочу вывести сейчас.

По словам консультанта, мой вывод средств был рассмотрен и зачислен на мой счет, но поскольку налоговое управление заморозило деньги в банковской системе и разблокирует их только после уплаты 5000 р., я просто переосмыслил всю эту историю и задался вопросом, не сделал ли я все эти депозиты, которые я уже сделал, чтобы просто все потерять.

Случалось ли подобное с кем-нибудь еще?

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Благодарим вас за отправку этой жалобы. Мне очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы прислать мне точную ссылку на казино, на которое вы подали жалобу?

Уточнило ли казино, почему вам нужно внести дополнительный депозит для вывода средств? Выиграли ли вы с помощью бесплатного бездепозитного бонуса, который требует депозита для вывода, или есть ли какая-то другая причина, по которой вам нужно внести депозит?

Вы прошли полную проверку KYC?

Просило ли вас когда-нибудь казино внести деньги по причинам, которые казались вам подозрительными?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Доброе утро

Ответы на ваши вопросы.

Не могли бы вы прислать мне точную ссылку на казино, на которое вы подали жалобу?

https://ok1-bet.cyou/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0BMABhZGlkAasqRO7N2LIBHuLO_rvn5oqkKtOOgPZUJ5GaPKx_KkZdcccSNJKMKDFbpftcDBEdN3GG8SdG_aem_UAMYvtr8p8kf-2UUmfhAhg&utm_medium=paid&utm_source=fb&utm_id=120236289180480594&utm_content=120236290486370594&utm_term=120236289180500594&utm_campaign=120236289180480594#/

Уточнило ли казино, почему для вывода средств необходимо внести дополнительный депозит?

Да

Вы получили выигрыш с помощью бесплатного бонуса без депозита, для вывода которого требуется внести депозит, или есть какая-то другая причина, по которой вам необходимо внести депозит?

Я начал с бонуса за регистрацию нового пользователя в размере 87 рандов, и после запроса на вывод средств мне пришлось внести 300 рандов для перехода на VIP1. Когда я хотел сделать это после внесения 300 рандов, мне предложили внести ещё 400 рандов для перехода на VIP2, и только после этого я смог успешно вывести средства.

После того, как я это сделал, и после того, как мой запрос на вывод средств был отклонен несколько раз, я заметил, что мои банковские реквизиты в профиле были указаны неверно, и финансовому отделу пришлось изменить их на правильные.

По-видимому, из-за того, что мои данные были неверны и вывод средств был отклонен, мой счет был подвержен высокому риску, и мне пришлось следовать строгим инструкциям финансового отдела, чтобы успешно вывести средства после того, как они изменили мои данные.

Мне пришлось провести тестовый вывод средств, чтобы проверить, будет ли вывод средств успешным и поступят ли они на мой счет.

Мне пришлось снять 50 р. для теста, а затем сделать еще 3 снятия. Один раз — еще 50 р., второй — 380 р., а третий — всю оставшуюся на счете сумму.

Поскольку мне не объяснили, что первые 50 рандов, которые я снимаю, на самом деле предназначены только для проверки, после успешного зачисления я попытался снять вторую сумму в 380 рандов. Но мне отказали, так как остальные 50 рандов должны были поступить первыми, и из-за этого мой счёт попал в чёрный список.

Однажды консультант разозлился и сказал, что я делаю им гораздо больше работы из-за того, что у них и так много дел, а теперь им нужно еще и починить мой счет, мне сказали, что мне нужно внести 4877 рандов на свой счет для уплаты налога, и после этого мой счет будет полностью восстановлен, и я смогу снять всю сумму со счета. Итак, внося депозит, я отправил доказательство внесения налогового депозита, и консультант сказал, что они отправят его в финансовый отдел и налоговое бюро для оплаты. Поскольку консультант сказал, что деньги поступят на мой счет в течение часа, я подождал и подумал, что они поступят, и через некоторое время я спросил, что происходит, поскольку тестовый вывод в размере 50 рандов был на моем счете в течение часа, но этот вывод не был, мне сказали, что консультант проверит это. После получения отзыва мне сообщили, что мой вывод средств уже на 80%, и мне нужно внести депозит в размере 5000 рандов прямо сейчас, чтобы мои 26965 рандов поступили на мой счёт напрямую. Эти 5000 рандов предназначены для устранения проблем, которые всё ещё остаются на моём игровом счёте. Как только 5000 рандов поступят на мой счёт, 26965 рандов будут разморожены и переведены на мой счёт.

Вы прошли полную проверку KYC?

Насколько мне известно, да.

Просило ли вас когда-нибудь казино внести деньги по причинам, которые казались вам подозрительными?

Да, депозит необходимо было внести для уплаты налога, поскольку я хотел снять сумму почти +-R13600/700, а затем внести депозит для устранения ненормальности на моем счете.

Кроме того, когда я попросил их предоставить доказательства того, что у них есть действующая южноафриканская лицензия (по-видимому, в ней указано, что это так), мне сказали, что лучшим доказательством этого является тот факт, что они используют ваучеры, применяемые в качестве варианта для внесения депозитов, такие как ваучер OTT, ваучер Blu и 1Voucher.

Надеюсь, это поможет, если понадобятся еще какие-либо фотографии или скриншоты бесед между мной и консультантом, я с радостью отправлю.

С уважением

Леандра

Спасибо за ваш ответ и за то, что вы поделились подробностями проблемы, с которой столкнулись. Вижу, что это казино ещё не внесено в нашу базу данных, и я уже сообщил нашим специалистам по данным о необходимости его проверки.

Я проверил сайт и могу подтвердить, что это казино — мошенническая платформа. У него нет действующей лицензии на деятельность в ЮАР, и оно использует мошеннические методы, чтобы выманивать деньги у игроков.

Легальные и лицензированные казино никогда не требуют от игроков внесения дополнительных депозитов для разблокировки вывода средств, уплаты «налогов» или «устранения проблем» в аккаунтах. Это типичная тактика мошеннических сайтов, чтобы убедить игроков продолжать отправлять деньги. Как только игрок совершает платёж, мошенники часто придумывают новые причины для дальнейших депозитов или просто перестают отвечать.

Пожалуйста, не вносите больше денег в это казино и не передавайте им никакую личную или банковскую информацию. Так называемый «консультант» и «финансовый отдел» не являются официальными представителями регулируемого казино — их цель — эксплуатировать доверие игроков и вытянуть как можно больше денег.

Подробнее о мошеннических казино вы можете прочитать в нашей статье здесь: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Если у вас есть какие-либо другие сообщения, подтверждения платежей или скриншоты, показывающие их запросы на депозит, пожалуйста, отправьте их мне по адресу [email protected] . Это поможет нам правильно задокументировать дело и предупредить других игроков об этом мошенническом сайте.

Привет

Спасибо за обновление и отзыв. Учитывая, что их игровая платформа считается мошенничеством, что будет со всеми деньгами, которые я уже внес, а теперь даже не могу играть на сайте, поскольку мне сначала нужно вывести огромную сумму, которая находится на счете, прежде чем я смогу получить доступ или открыть игры.

Я не могу играть, не могу вывести деньги, и я зависел от каждого цента, который, как я надеялся, смогу вывести после каждого внесенного мной депозита и после каждой необходимости что-то исправлять со счетом, что приводило к еще более неудачным попыткам вывода средств.

Могу ли я что-то сделать, чтобы вернуть свои деньги?

С уважением

Это последний из скриншотов, которые ещё остались в телефоне. Надеюсь, это поможет.

К сожалению, поскольку это нелегальное казино и оно работает без какой-либо надлежащей лицензии или регулирования, не существует ни одного ответственного органа или организации, которая могла бы заставить их вывести какие-либо средства, выигрыши или вернуть вам ваши депозиты.

Поскольку это подтверждённый случай мошенничества, мы не можем оказать дальнейшую помощь в возврате ваших средств. Мы можем лишь рекомендовать сообщить об инциденте в местные правоохранительные органы или отдел по борьбе с финансовыми киберпреступлениями. Мы понимаем, что это может не привести к возврату ваших денег, но может помочь повысить осведомлённость и, возможно, способствовать расследованию деятельности этих мошеннических платформ.

Я отнесу вашу жалобу к категории «нерешённая» в наших записях, что негативно скажется на рейтинге казино. Хотя это может и не полностью решить ваши проблемы, это послужит предостережением для других игроков. Настоятельно рекомендую в будущем не вносить депозиты в заведения, которые вы не проверили досконально и не изучили на наличие отзывов.

Мне очень жаль, что мы не смогли вам помочь. Мы всегда готовы помочь, если в будущем у вас возникнут подобные проблемы с этим или другим казино.

Благодарю вас за понимание и желаю вам всего наилучшего в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Команда Casino.Guru