Olimp Casino - Счет игрока закрыт после возникновения проблем с выводом средств.

Я играл на Olimp.com 18 апреля. На моем балансе было 1 730 000 тенге. Казино вручную списало с меня средства, сославшись на техническую ошибку в играх Amatic. Однако 17 апреля система работала безупречно, и я даже успешно вывел деньги.

Кроме того, казино использовало мой выигрыш в размере 30 000 000 тенге в рекламе на своем официальном Telegram-канале, что доказывает, что они признали выигрыш законным в тот момент. После моей жалобы они заблокировали мой аккаунт и удалили все игры Amatic со своего сайта. Я считаю, что «техническая ошибка» — это лишь предлог, чтобы избежать выплаты крупного выигрыша. Я требую возврата моего баланса в размере 1 730 000 тенге.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Вы получили этот выигрыш с активным бонусом или без него?
• Вы заметили какое-либо необычное поведение во время игры, например, отсутствие проигрышных ставок или необычно большое количество бонусных раундов?
• В какие игры от Amatic Industries вы играли, чтобы получить выигрыш в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила