OlympusPlay Casino - Депозит игрока не зачислен.

Я делал депозит несколько раз в течение недели или около того, и некоторые из них были внесены, но, к сожалению, некоторые нет. Я поговорил со службой поддержки клиентов, и они сказали, что видят, что транзакции провалились, но я показал им доказательства того, что деньги были выведены из моего банка. Все, что было сказано, было «он будет отложен и вернется в мой банк», это было в период с 20 декабря по 27 декабря, и средства не были возвращены, несмотря на то, что я регулярно связывался с ними.

Привет jhatton17,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино OlympusPlay. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Сколько депозитов не было зачислено на ваш счет в казино? Какой способ оплаты вы использовали? Обращались ли вы к своей платежной системе с этой проблемой?

Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу [email protected].

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.

С уважением,

Ник

Привет, Ник, всего было 6 депозитов.

Я использовал свою карту Visa для транзакций. Я не связывался со своим банком. Я уже говорил с ними об этом раньше, но, поскольку это сайт казино, они не будут возвращать средства, так как я не могу доказать, что депозиты не были разыграны. Но казино подтвердило мне, что они не получили депозиты, поэтому я отправил скриншоты денег, выходящих из моего банка, но они все равно ничего не сделали.

Я разговаривал с казино на веб-сайте, и пока они не ответили ни на одно из моих писем.

с уважением

Джек

Спасибо, jhatton17, не могли бы вы также прислать нам какое-нибудь доказательство ваших вкладов, которое могло бы еще больше подтвердить это дело? Было бы здорово иметь улики на случай, если мы сможем успешно добраться до казино. Пожалуйста, отправьте его на [email protected].

С уважением,

Ник

Привет, Ник, да, не беспокойся, я пришлю тебе несколько скриншотов транзакций.

спасибо, Джек

Спасибо, jhatton17, за электронное письмо. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Привет jhatton17!

С этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я постараюсь связаться с представителями казино OlympusPlay, чтобы узнать о проблеме.

Мы хотели бы попросить казино OlympusPlay ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Уважаемый jhatton17,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с их стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Хотел бы я быть более полезным.