Игрок из Нидерландов сообщает, что после шестимесячного периода самоисключения казино не приняло мер по предотвращению зависимости и вместо этого продолжает предлагать ему бонусы.
Даже после шести месяцев употребления наркотиков никакой профилактики зависимости не проводилось, просто добавляли «бонусы» к «смазке», чтобы гарантировать, что я снова подсяду.
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Уважаемый C078,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме, возникшей у вас с One Casino. Боюсь, мне потребуется дополнительная информация по вашему вопросу. Не могли бы вы уточнить?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Уважаемый C078, благодарим вас за ответ. Не могли бы вы рассказать, с какими проблемами вы сейчас сталкиваетесь в One Casino? Мы готовы помочь вам любым возможным способом. Спасибо.
Уважаемый C078, спасибо за ваш ответ. Правильно ли я понимаю, что вы в настоящее время зарегистрированы в национальном реестре самоисключения?
Если да, то у вас по-прежнему есть доступ к своему аккаунту в One Casino?
Кроме того, не могли бы вы поделиться вашей перепиской с казино по этому вопросу? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] .
Заранее благодарю за сотрудничество.
Уважаемый C078, спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы поделиться своим запросом на самоисключение? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] .
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.