Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино One2bet.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Когда произошёл инцидент?
- В какие игры вы играли в казино?
- Какие именно выигрыши являются предметом спора между вами и казино?
- Какие доказательства получения выигрыша вы можете предоставить в качестве подтверждения?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино, когда вы пытались решить проблему? Отправьте электронные письма или записи чата на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with One2bet Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- When did the incident happen?
- Which games did you play in the casino?
- Which particular winnings are the point of contention between you and the casino?
- What proof of achieving winnings are you able to provide as evidence?
- Could you please share with me your communication with the casino when you tried to resolve the issue? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: