Oscarspin Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за проблем с верификацией.

Привет,

У меня есть задолженность в размере 2 708,50 евро, заблокированная казино OscarSpin, которая находится на стадии проверки источника средств – та же ситуация, что и в четырех других открытых мною делах на Casino Guru против Nine Casino, Coolzino, BDM Bet и Lira Spin. Все четыре дела связаны с одними и теми же тремя транзакциями из моей банковской выписки AIB (BEE 8 400 евро, TC 1 000 евро, TOM 1 000 евро), которые представляют собой переводы наследства от членов семьи.

Пожалуйста, по возможности передайте это дело Матею – он занимается остальными четырьмя и уже публично заявил, что мой депозит в размере 270 евро полностью покрывается моей подтвержденной зарплатой и что три спорные транзакции не влияют на мою платежеспособность.

Основные факты:

• Депозит в OscarSpin: 270 евро

• Остаток средств на счете: 2 708,50 евро

• Доступ к счету, баланс набран без бонуса.

• Аналогичные циклические запросы SOF, как и в остальных четырех казино.

• Я уже предоставил: подписанные документы о продаже по трем спорным сделкам, 16 расчетных листков (январь-апрель 2025 г.), полную выписку из банка AIB, сопоставляющую расчетные листки, и запрос в соответствии со статьей 15 GDPR.

Спасибо,

AllForCullen

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый AllForCullen,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, какую сумму вы внесли на счет в казино Oscarspin?
• Не могли бы вы переслать мне вашу переписку с казино по этому вопросу? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] Или вы можете разместить скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила