Ossebet Casino - Учетная запись игрока удалена.

Они удалили мой аккаунт, притворившись, что у меня его нет. Я выиграл 1000 евро, отыграв бонус, внеся депозит в 100 евро. У меня была долгая переписка в онлайн-чате, я прошёл верификацию личности (KYC). Мне даже пришлось отправить селфи с листком бумаги с названием их сайта. У меня есть полная запись моего чата с ними с того дня, как я открыл аккаунт, которая доказывает их мошенничество. Они отклоняли мои запросы на вывод средств, говоря, что что-то не так, придумывая отговорки, что обновляют свой сайт и т.д. У меня есть копия всей истории чата, которую я могу предоставить при необходимости, а также запись экрана вывода средств, когда я был авторизован и общался с онлайн-чатом.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Есть ли у вас какие-либо электронные письма между вами и службой поддержки казино, подтверждающие наличие у вас аккаунта в этом казино? Например, письмо с подтверждением регистрации или любая другая переписка, касающаяся подтверждения аккаунта. Если да, пожалуйста, перешлите их мне по адресу [адрес электронной почты]. [email protected] .
• Как давно вы играете в этом казино?
• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Пожалуйста, перешлите мне оригиналы электронных писем из казино без цензуры, подтверждающие ваше право собственности на аккаунт. [email protected] Благодарим за сотрудничество.