Игрок из Австралии внес на счет в казино 100 долларов, но не получил возврат средств и не получил обновления истории ставок. Он выражает недовольство работой службы поддержки через онлайн-чат, считая ее бесполезной.
Привет, я вложил 100 долларов на этот сайт и не получил никакого возврата. Они даже историю ставок не обновили, поэтому я и не получил деньги. А онлайн-чат — это просто куча бесполезных [засекречено]. Я не рекомендую этот сайт.
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Уважаемый Onecomplaintboiiiiii,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы лучше понять вашу ситуацию и оказать вам эффективную помощь, не могли бы вы предоставить более подробную информацию по следующим вопросам:
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.