PalmSlots Online Casino - Игрок не может закрыть свой аккаунт.

После нескольких электронных писем PalmSlots не позволяет мне закрыть свой аккаунт.

В онлайн-чате мне просто говорят написать в службу поддержки по электронной почте, но они игнорируют мои письма.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Дноланн,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с PalmSlots и о трудностях, с которыми вы столкнулись при закрытии своего счета.

Чтобы лучше вам помочь, не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию? Вот несколько вопросов, которые помогут прояснить ситуацию:

• Когда вы впервые подали запрос на закрытие своего счета?
• Вы получили какое-либо подтверждение относительно вашего запроса на закрытие счета?
• Вы пробовали обращаться к другим каналам связи, помимо электронной почты и онлайн-чата?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петра