Игрок из Румынии попытался обменять рекламируемый бонус, но безуспешно. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наше сообщение.
Paradise Casino - Игрок критикует ложную рекламу бонуса.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 30 EUR
Paradise Casino
Индекс безопасности 6.0 Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводДорогая Андрея,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что следующий бонус - это тот, который вы пытались использовать?
Кроме того, подтвердите, что вы использовали кнопку «Получить бонус» от Casino.Guru для активации акции. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводПривет,
Да на оба ваших вопроса. 🙁
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводДорогая Андрея,
Я просто хотел держать вас в курсе, что мы все еще общаемся с казино по этому вопросу, и заверяю вас, что мы пытаемся решить его как можно скорее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводБольшое спасибо Андрею за терпение. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Тем временем наша партнерская команда обсуждает проблему с представителем казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводУважаемый andreeapo,
Мы получили информацию от казино, что у вас уже должен быть бонус на ваш счет в казино. Можете ли вы подтвердить это для нас, пожалуйста?
Автоматический перевод:
