Игрок из Индии прошла все необходимые этапы верификации, и ее аккаунт был официально подтвержден. Однако у нее возникли проблемы с казино. Игрок не отвечала на запросы о предоставлении дополнительной информации или доказательств, касающихся проблемы и предполагаемого нарушения правил. Из-за отсутствия связи расследование жалобы не могло быть продолжено и поэтому было временно закрыто. Игрок может возобновить рассмотрение жалобы в будущем, если захочет возобновить общение.
Parimatch Casino IN - Аккаунт игрока официально подтвержден.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 240 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ПереводЯ прошёл все дополнительные проверки, и мой аккаунт официально подтверждён. ID игрока: 497039021
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ПереводУважаемый игрок!
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Parimatch в Индии. Боюсь, мне потребуется дополнительная информация по вашему вопросу. Не могли бы вы уточнить?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ПереводУважаемый игрок!
Спасибо за уточнение. Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились — слоты, игры в живом казино, ставки на спорт и т.д.? Кроме того, не могли бы вы приложить электронное письмо от казино, в котором упоминалось нарушение правил? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] Или вы можете прикрепить скриншоты сюда.
Заранее благодарю за сотрудничество.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ПереводПривет,
Спасибо за ваш запрос.
Обращаем ваше внимание на то, что ваш аккаунт был аннулирован в соответствии с нашими Условиями использования, в частности, Правилом № 88. Согласно этому правилу, компания оставляет за собой право аннулировать заключенное соглашение (включая, помимо прочего, ставки, сделанные до или после начала события, игры в режиме реального времени или виртуальные игры, а также любые продукты Казино), отказать в выполнении обязательств по такому соглашению, включая отказ в выплате выигрышей или возврате сделанных ставок, если будет выявлено нарушение правил платформы.
По результатам нашей внутренней проверки и оценки рисков было установлено, что данный счет нарушает данное правило. В результате соглашение было признано недействительным, а остаток средств списан в соответствии с Условиями использования. С соответствующими Условиями использования можно ознакомиться здесь: https://in-pari-match.com/en/terms-and-condition
С уважением,
Команда Parimatch.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Dukhani566!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Attila
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Attila
Casino.Guru
Автоматический перевод:
