Parimatch Casino IN - Депозит игрока не был зачислен.

Внесла криптовалютный депозит в размере 1337 USDT на сайт Parimatch.

В адресной сети все корректно, даже платеж отображается как успешный в блокчейне, но веб-сайт сразу же его отклоняет.

Это были мои последние деньги.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Вы успешно вносили депозиты в это казино с использованием USDT до или после пропавшей транзакции?
• Вы уверены, что ввели правильный адрес для пополнения счета в криптовалюте, предоставленный казино?
• Не могли бы вы прислать мне скриншот истории ваших пополнений из вашего профиля в казино, на котором будет видна отсутствующая транзакция?
• Не могли бы вы также любезно прислать мне полный адрес для криптовалютного депозита, предоставленный казино, а также полный криптовалютный адрес, который вы использовали для отправки депозита?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника