У игрока из Нью-Джерси возникли проблемы с пополнением счета в Parimatch: средства списываются с его счета, но не зачисляются на его электронный кошелек в казино. Несмотря на обращение в службу поддержки, он так и не получил решения проблемы.
Уважаемая команда экспертов казино!
Моя жалоба направлена против Parimatch. Я вносил деньги несколько раз. Списание средств с моего счета прошло успешно, но сумма не была зачислена на кошелек Parimatch. Мы связались со службой поддержки Parimatch. Я обратился к ним, и мне сказали, что я не получил никаких результатов.
Уважаемый господин, я внес депозит только через приложение Parimatch. Дата: 07.07.2026, время: 23:58
Упи ссылается на номер. 210250564674
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Уважаемый(ая) 8082685707,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.
Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для проведения расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино вмешаться часто ограничены.
К сожалению, в данный момент мы не можем оказать более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю рассмотрение этой жалобы открытым на месяц и прошу вас сообщать нам о любых изменениях.
Благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.