ГлавнаяЖалобыParimatch Casino IN - Депозиты игроков задерживаются.
Parimatch Casino IN - Депозиты игроков задерживаются.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество:
36 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс безопасности
5.8 Ниже среднего
Краткое содержание дела
Перевод
The player from India experienced issues with two deposits totaling 36,000 INR to his Parimatch account, which had declined and had not been credited or refunded after nine days, despite being a VIP player with a verified account. He believed he was being defrauded by the casino. The Complaints Team informed him that since he had played and lost his winnings, there was limited assistance they could provide. As he was responsible for his account balance and the bets made, the complaint was ultimately rejected.
Игрок из Индии столкнулся с проблемами с двумя депозитами на общую сумму 36 000 INR на свой счет Parimatch, которые были отклонены и не были зачислены или возвращены спустя девять дней, несмотря на то, что он был VIP-игроком с верифицированным аккаунтом. Он считал, что казино его обмануло. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ему, что, поскольку он играл и проиграл свой выигрыш, они могли оказать ему ограниченную помощь. Поскольку он нес ответственность за баланс своего счета и сделанные ставки, жалоба была в конечном итоге отклонена.
Автоматический перевод:
Обсуждение
Конфиденциальное вложение
Ayushk365
Бронза
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Привет, команда,
У меня возникли проблемы с депозитом на моем счете в Parimatch.
Я внес депозит в размере 26000 индийских рупий на дату 04/02/2025, мой депозит показывает снижение,
И через 9 дней мой депозит не был возвращен или зачислен в париматч,
Второй депозит был сделан 08.02.2025 на сумму 10000 индийских рупий, этот депозит также не был зачислен,
Париматч обманывает меня,
За 10 дней я проиграл 50 лакхов рупий в париматч,
Но они делают мошенничество всего за 36000 индийских рупий,
• Я делаю ставки на спорт,
• Я также играю в казино, рулетку, игровые автоматы,
• всегда вношу депозит мгновенно, но эти 2 моих депозита 26000 и 10000 не были зачислены или возвращены через 9 дней,
• мой аккаунт полностью проверен,
• Я VIP-игрок,
Hello team,
I'm facing deposit issues in my parimatch account,
I'm deposit 26000 INR on date 04/02/2025 , my deposit showing decline,
And after 9 days my deposit not refunded or credit in parimatch,
Second deposit was made on 08/02/2025 for 10000 INR, this deposit also not credited,
Parimatch doing froud with me,
Within 10 days I'm lost 50 Lakh rupees in parimatch,
But they doing froud for just 36000 INR,
• I'm play sports betting,
• I'm also play casino games, roulette, slots games,
• always deposit credit instantly but my these 2 deposit 26000 and 10000 not credited or refunded after 9 days,
• my account is fully verified,
• I'm vip player,
Автоматический перевод:
Открытый
Tomas
Complaint Specialist
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая ayushkhare365,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это ручной процесс, который может занять до месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Извините, что мы не смогли вам помочь сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear ayushkhare365,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate but bear in mind that it’s a manual process that might take up to a month to resolve. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it will take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry we couldn’t be of much help now. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод:
Открытый
Ayushk365
Бронза
Открытый
1 год назад
Перевод
Сэр, мой банк сообщил мне, что мои деньги успешно отправлены на адрес UPI Parimatch.
Sir my bank told me that my money successfully sent to parimatch UPI address
Автоматический перевод:
Открытый
Ayushk365
Бронза
Открытый
1 год назад
Перевод
Пожалуйста, пригласите представителя службы поддержки Parimatch, чтобы моя проблема была решена.
Пожалуйста, пригласите представителя службы поддержки Parimatch.
Kindly please invite parimatch support representative so my problem will be solved,
Please invite parimatch support representative.
Автоматический перевод:
Открытый
Tomas
Complaint Specialist
Открытый
1 год назад
Перевод
Я полностью понимаю ваше разочарование, ayushkhare365. Как я уже упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были обнаружены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поскольку этот вопрос не полностью находится в руках казино, я установлю таймер еще на 12 дней, чтобы предоставить целый месяц для клиринга транзакций. Если к тому времени не будет никакого развития событий, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости относительно ваших внесенных средств. Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
I fully understand your frustration, ayushkhare365. As I mentioned earlier, it may take some time for the funds to be located and refunded to your bank account or credited to your casino account. As the matter is not entirely in the hands of the casino, I will set the timer for an additional 12 days to allow a full month for the transactions to clear. If there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and hope for some good news regarding your deposited funds. Thank you in advance for your patience and understanding.
Автоматический перевод:
Открытый
Ayushk365
Бронза
Открытый
1 год назад
Перевод
Я жду
I'm waiting
Автоматический перевод:
Открытый
Parimatch Casino IN
Представители казино
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Аюшкхаре, не могли бы вы поделиться своим идентификатором игрока, чтобы мы могли ускорить этот процесс?
Dear Ayushkhare, can you please share your Player ID, so we can speed this up?
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Ayushk365
Бронза
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Посмотрите на этот скриншот моего плеера, который я показываю,
Пожалуйста, дайте мне бесплатный денежный бонус,
Уважаемая команда Parimatch!
На этой неделе я потерял более 50 лакхов,
Пожалуйста, дайте мне компенсацию в размере 5 лакхов рупий,
Я хочу бонус в размере 5 лакхов рупий,
Потому что на этой неделе я потерял более 50 лакхов рупий.
See this screenshot my player I'd showing,
Kindly please give me some free cash bonus,
Dear parimatch team,
I'm lost more than 50 Lakh this week,
Please give me 5 lakh rupees compensation,
I want 5 lakh rupees bonus,
Because I lost more than 50 Lakh rupees this week
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Ayushk365
Бронза
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Я выиграл большие суммы, поэтому Parimatch заблокировал мне возможность вывода средств,
Итак, я потерял все свои выигрыши в 50 лакхов рупий и сумму моего депозита в 50 лакхов тоже,
Я хочу компенсацию,
Париматч меня обманул,
Пожалуйста, отдай мои деньги,
I'm won big amounts so parimatch blocked my withdrawal option,
So I'm lost my all winning 50 Lakh rupees and my deposit amount 50 Lakh also ,
I want compensation,
Parimatch done a froud with me,
Please give my money,
Автоматический перевод:
Открытый
Tomas
Complaint Specialist
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая ayushkhare365,
Есть ли у вас доступ к аккаунту вашего игрока?
Можете ли вы поделиться скриншотами статуса проверки вашего аккаунта?
Можете ли вы запросить новый вывод средств?
Dear ayushkhare365,
Do you have access to your player's account?
Is it possible for you to share screenshots of the verification status of your account?
Is it possible for you to request new withdrawals?
Автоматический перевод:
Открытый
Ayushk365
Бронза
Открытый
1 год назад
Перевод
Мой аккаунт полностью верифицирован,
Они не одобрили мой вывод средств, поэтому мой счет был аннулирован, и я потерял все деньги.
My account is fully verified,
They not approved my withdrawal so I am cancelled and lost all money ,
Автоматический перевод:
Открытый
Tomas
Complaint Specialist
Открытый
1 год назад
Перевод
Грустно,
Поскольку вы разыграли свой выигрыш, боюсь, мы не можем сделать для вас многого. Пожалуйста, поймите, что игрок несет ответственность за свой счет, активный баланс и все ставки, которые он делает.
Если казино не конфисковало ваш баланс, и вы смогли играть с ним, мы считаем, что вы рискнули своими средствами и не имеете права на компенсацию. Мы не можем заставить казино предоставить вам бонус или кэшбэк.
Пожалуйста, сообщите мне, были ли первоначальные 36000 индийских рупий успешно зачислены на ваш баланс или возвращены на ваш банковский счет.
Я буду ждать вашего ответа.
Sadly,
since you have played your winnings, I’m afraid there is not much we can do for you. Please understand, that the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place.
If the casino didn't confiscate your balance, and you were able to play with it, we believe you risked your funds and are not eligible for compensation. We can't compel the casino to grant you a bonus or a cashback.
Please let me know whether the initial 36000 INR was successfully credited to your balance or returned to your bank account.
I'll await your reply.
Автоматический перевод:
Открытый
Ayushk365
Бронза
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, сэр.
Они заблокировали мою возможность вывода средств, поэтому я не могу снять свои деньги.
Вот почему у меня потеря равновесия
Я еще не получил свои деньги
Hello sir,
They blocked my withdrawal option so I can't withdraw my money,
This is why my balance loss
I don't receive my money yet
Автоматический перевод:
Открытый
Tomas
Complaint Specialist
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы не можем противостоять казино, если вы играли и сами проиграли свои деньги. Мы можем связаться с ними только в том случае, если они заблокируют вам возможность снять деньги, которые остались на вашем счете.
Каждый игрок несет ответственность за свой баланс. Если вы играли и проиграли, мы больше ничего не можем сделать. По вышеупомянутым причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино в будущем.
We can't confront the casino if you played and lost your money yourself. We can only contact them if they block you from withdrawing money that is left in your account.
Every player is responsible for their balance. If you played and lost, there is nothing else we can do. Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Автоматический перевод:
Мы отправили вам e-mail
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.