Игрок из Индии столкнулась с проблемами при внесении депозита в размере 5000 индийских рупий на свой счёт Parimatch. Сумма была списана с её банковского счёта, но не зачислена на её игровой счёт. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки Parimatch, проблема осталась нерешённой. Отдел по рассмотрению жалоб вмешался и обратился в Parimatch за помощью, что привело к успешной обработке двух транзакций. Однако один тикет остался нерешённым, и после нескольких попыток казино перестало отвечать. В результате жалоба была закрыта как нерешённая с возможностью её повторного рассмотрения в случае ответа казино в будущем.
Parimatch Casino IN - Игрок сообщает о нерешенной проблеме с депозитом.
Не разрешено
Наш вердикт
Не дошел платеж, статус неизвестен
Блэк-Пойнты: 100
Количество: 5 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не поступил на ваш счёт в казино, я бы порекомендовал обратиться к вашему платёжному провайдеру. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это ручной процесс, который может занять до месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить дополнительные средства до тех пор, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они поступят на ваш счет в казино.
Извините, что не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Важное уведомление:
Casino.Guru никогда не запрашивает платежи или доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не делитесь никакой информацией.
Мы связываемся с игроками только через официальную тему жалоб или по адресам электронной почты @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтвердите адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар, отображаемый в официальной теме жалоб.
Если что-то покажется вам подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Дорогой Томас,
В банке уже сообщили, что деньги зачислены на счет получателя.
Более того, все знают историю Parimatch, это мошенническая и аферистская компания.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ.
Вы ранее успешно вносили депозит в казино?
Вопросы по билетам были решены в вашу пользу?
Если проблема не исчезнет, можете ли вы поделиться со мной доказательствами ваших предыдущих успешных депозитов в казино? Мой адрес электронной почты: [email protected]
Пожалуйста, дайте мне знать. С нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Дорогой Томас,
Я успешно подал заявку много раз и отправил скриншот депозита.
Проблемы с тикетами не решаются.
И они дают повторные ответы, которые изучают эксперты.
Это мошенничество, и один и тот же ответ приходит уже месяц.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ и информацию, предоставленную по электронной почте.
Если казино не зачислит сумму в течение нескольких дней, мы вмешаемся.
С нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Дорогой Томас,
Спасибо за ответ. Следуя вашему совету, я подожду. Но теперь я понял, что PARIMATCH — самая нечестная компания, и я буду держаться от них подальше.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Обработало ли казино ожидающие транзакции на счете вашего игрока?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Нет, они не изменили своего мнения, они продолжают говорить одно и то же уже больше месяца.
Сумма будет зачислена в ближайшее время, эксперты работают над этим.
Пожалуйста, пригласите их в этот чат, так как это уже заняло много времени.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо за предоставление необходимой информации. Я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( [email protected] ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Привет,
Спасибо, Salma0308, за предоставленную информацию. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.
Я хотел бы обратиться в Parimatch Casino IN за помощью в решении этой жалобы. Мы хотели бы узнать, в чём проблема с депозитом и что мы можем сделать, чтобы помочь игроку получить свои средства.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
PARIMATCH — САМОЕ НЕЧЕСТНОЕ И МОШЕННИЧЕСКОЕ КАЗИНО, ОНИ АБСОЛЮТНО БЕССТЫДНЫ И ПОЛНЫ ЛЖИ.
Берут деньги у клиентов и уже почти 2 месяца не зачисляют их
НЕ ЗНАЮ, КАК ОНИ ВООБЩЕ РАБОТАЮТ БЕЗ ADR.
МОШЕННИЧЕСКОЕ КАЗИНО С ЛИЦЕНЗИЕЙ НА МОШЕННИЧЕСТВО.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод
Дорогая Сальма 0308
Благодарим за терпение. Ваш запрос успешно обработан. Пожалуйста, подтвердите свой кредит.
Искренне,
Команда Parimatch
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Salma0308!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод
Дорогие Питер и Parimatch,
Обратите внимание, что две транзакции по 5000 рупий решены, и тикет закрыт.
Но тикет 36147030 отображается как решенный, но я не получил сумму.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Питер и Parimatch, мы также отправляем вам банковское подтверждение вместе с квитанцией. Обратите внимание, что оно также отправляется в Parimatch.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Прошло 3 месяца, афера все еще продолжается.
Что это за нечестная платформа Parimatch?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Дорогой ПИТЕР,
не могли бы вы мне рассказать об одном: Parimatch занимается такого рода финансовым мошенничеством со многими клиентами.
Разве у них нет АЛЬТЕРНАТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ ADR, так как согласно ПРАВИЛАМ ИГРОВОЙ ЛИЦЕНЗИИ КЮРАКАО теперь предоставление ADR является обязательным.
Parimatch ничего не отвечает по поводу ADR, и если у них нет ADR, то, я думаю, об этом должны знать все.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Поскольку казино перестало отвечать на наши запросы, я вынужден закрыть жалобу как нерешённую. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешёнными жалобами, может помочь казино изменить подход. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Сожалею, что не смог оказать вам дополнительную помощь в данном случае.
С наилучшими пожеланиями,
Питер Коул
Автоматический перевод:
