Игрок из Индии не может вывести свой баланс и не может связаться со службой поддержки, так как не получает ответов на свои электронные письма.
Parimatch Casino IN - Игрок столкнулся с задержкой при выводе средств.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 6h 20m 52s
Parimatch Casino IN
Индекс безопасности 5.8 Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
17 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
17 часов назад
ПереводУважаемый Manojsk103781,
Спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись, и я ценю, что вы обратили на это наше внимание. Я просмотрел скриншот, и он показывает, что ваш аккаунт в казино еще не подтвержден, что может помешать вам запросить вывод средств.
Чтобы я мог полностью понять ситуацию и оказать вам помощь как можно быстрее, не могли бы вы ответить на несколько коротких вопросов?
- Вы пытались завершить проверку?
- Какие документы вы предоставили и когда именно?
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства со своего счета?
Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить эту проблему. Заранее благодарим вас за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
