Parimatch Casino IN - Отказ игрока от участия в турнире значительно затянулся.

Я являюсь полностью верифицированным клиентом Parimatch (идентификатор для ставок: 972873492). Я никогда не использовал бонусы.

Я подал заявку на вывод средств в размере 20 001 рупии 06.01.2026. Прошло 150 дней, а сумма до сих пор не зачислена на мой банковский счет.

Я создал несколько заявок в службу поддержки, начиная с пяти рабочих дней, но они продолжают помечать заявки как «решенные», не предоставляя при этом надлежащего решения.

Пожалуйста, попросите их немедленно предоставить подтверждение оплаты или UTR/номер ссылки на эту транзакцию, чтобы я мог связаться со своим банком.

Если вы не можете предоставить эту информацию, пожалуйста, объясните, почему вывод средств не был обработан, и укажите четкие сроки выплаты.

Не теряя времени, пожалуйста, пригласите этих безответственных головорезов и скажите им, чтобы они ответили.

Спасибо.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш, который пытались вывести в течение последних 150 дней?
• Какие ответы вы получили от службы поддержки клиентов после того, как спросили о статусе своего платежа?
• В вашем аккаунте казино запрос на вывод средств отображается как ожидающий обработки или уже обработанный?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника