Parimatch Casino IN - Подтверждение учетной записи игрока задерживается.

Идентификатор Parimatch: 478408555

Я получил письмо с просьбой подтвердить мою учетную запись, предоставив дополнительные документы. Я отправил тысячи писем, но им наплевать, и они не отвечают. Пожалуйста, пригласите их на обсуждение. Уважаемый Parimatch, пожалуйста, ответьте, что это за халатность.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Manojkumarsk1031,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме.

Для лучшего понимания ситуации, пожалуйста, ответьте на следующие вопросы.

• У вас есть доступ к вашему аккаунту?
• Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно отправили последний?
• Сколько реальных денег осталось на вашем счету?
• Просим вас переслать всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу: [email protected] Если вам так удобнее, вы также можете разместить скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Жан