Parimatch Casino IN - Раздел для вывода средств игрока заблокирован.

Я давний игрок казино Parimatch. Я зарегистрировался здесь в 2020 году, играл несколько раз и не пользовался им последние 2-3 года. 26 июля 2026 года я снова вошел в свой аккаунт и внес депозит в размере 196 USDT, используя криптовалюту. Также было предложение: первый депозит в криптовалюте с 100% кэшбэком, я им воспользовался. Это был бонус без требований к отыгрышу и без ограничений. Затем я играл в живой блэкджек только в Evolution Gaming, и сумма моих ставок за раз не превышала 10 долларов, а общая сумма ставок составила более 400 долларов. Стоит также отметить, что мой аккаунт уже полностью верифицирован. После игры мой баланс составлял около 359 долларов, которые я хотел вывести, но страница вывода средств была заблокирована казино. Когда я связался с ними по электронной почте, они не ответили, но в онлайн-чате они сказали, что передали мою проблему в соответствующий отдел. Стоит отметить, что страница вывода средств работала нормально до депозита, только после депозита они заблокировали раздел вывода, и я боюсь, что теперь они не хотят этого. Для вывода средств я прошу команду CasinoGuru выступить посредником в этом вопросе и помочь мне. 359 долларов — это значительная сумма для меня. Мой логин [скрыт CasinoGuru], зарегистрированный адрес электронной почты [скрыт CasinoGuru]. Я приложил все скриншоты в качестве доказательства. Спасибо.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• В какие игры вы играли, чтобы накопить сумму, которую пытаетесь вывести?
• Вы активировали какие-либо бонусы перед попыткой отправить запрос на вывод средств?
• Вы выполнили все требования по отыгрышу бонуса за депозит или любых других бонусов, прежде чем пытаться вывести средства?
• Когда в последний раз вам удалось успешно вывести свой выигрыш из этого казино?
• Вы прошли полную проверку KYC или хотя бы предоставили казино какие-либо документы, удостоверяющие личность, в рамках процедуры KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника