Parimatch Casino IN - Средства, полученные игроком в связи с отказом от участия, были конфискованы.

Я произвел вывод средств 26 июля 2026 года.

После этого они отменили мой вывод средств и потребовали пройти процедуру KYC (верификация личности). После сбора всех документов аккаунт был автоматически подтвержден, затем они попросили меня загрузить дополнительные документы, после чего проверили все документы, но один документ не подтвердили, потому что хотели выманить у меня деньги.

В итоге, через 24-48 часов они без объяснения причин списали мои средства, обнулив баланс моего счета.

Они меня обманули, пожалуйста, примите строгие меры против этой компании.

Компания полностью мошенническая.

Мошенник Паримач.

Никому не рекомендую играть на этом сайте, это полные мошенники.

Ниже прилагаю подтверждающие документы.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли, пока действовал ваш бонус?
• Какие из ваших документов не были одобрены казино при проверке вашей учетной записи?
• Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

1. Я играл в игровые автоматы.

2. Селфи

3. Нет, никогда.

Привет,

Просим вас принять к сведению, что ваш счет списан в соответствии с Правилом 88 наших Условий использования, а предоставление наших услуг прекращено в связи с внутренними процедурами обеспечения соответствия требованиям и безопасности.

После всесторонней внутренней проверки было установлено, что ваш аккаунт нарушает Правило 88 наших Условий использования. В результате соглашение между вами и Parimatch расторгнуто, а оставшаяся сумма списана в соответствии с нашими Условиями использования.

С соответствующими условиями и положениями можно ознакомиться здесь: https://parimatchs123.com/en/terms-and-condition

Мы искренне сожалеем о любых неудобствах, которые может вызвать это решение, и благодарим вас за понимание.

Не могли бы вы, пожалуйста, рассказать об этом Casino Guru относительно правила 88?

Объясните мне это здесь.

Эксперты по казино, пожалуйста, ответьте по этому вопросу.

Уважаемый Parimatch, Вам также необходимо объяснить Правило 88 Гуру Казино и мне.

Уважаемый GamerXCasino!

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Яной ( [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.

От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.

Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.

С уважением,

Вероника

Уважаемое казино Parimatch!

Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии. Просим вас предоставить соответствующие доказательства, такие как скриншоты или любые другие внутренние документы, подтверждающие нарушение игроком условий использования. Эта информация значительно поможет нам оценить ситуацию и предпринять необходимые дальнейшие шаги. Благодарим вас за помощь и сотрудничество.

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии. Хочу отметить, что я неоднократно пытался связаться с казино по поводу ваших претензий, но, к сожалению, безуспешно. Без их сотрудничества у нас ограниченные возможности. Поскольку казино в настоящее время работает без действующей лицензии и не признает никаких услуг по альтернативному разрешению споров (АРС), мы оказались без игорного органа, которому могли бы передать этот вопрос на рассмотрение вышестоящим инстанциям.

К сожалению, мне придётся пометить вашу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я прекрасно понимаю, что это может быть не то решение, на которое вы рассчитывали, и сочувствую вашему разочарованию. Однако, будьте уверены, что снижение рейтинга, связанное с неразрешенными жалобами, может побудить казино пересмотреть свой подход. Если они решат отреагировать, мы незамедлительно возобновим рассмотрение вашей жалобы, и вы будете уведомлены по электронной почте.

В будущем я рекомендую выбирать казино, основываясь на отзывах и рейтингах, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Приношу свои искренние извинения за ограниченность нашей помощи в данном случае.

С наилучшими пожеланиями,

Яна