Игрок из Индии, чей аккаунт был полностью верифицирован по принципу KYC, столкнулся с многочисленными проблемами при выводе выигрыша в размере 94 698 индийских рупий. Несмотря на различные способы пополнения, включая USDT TRC20, UPI и AstroPay, его запросы на вывод средств постоянно отклонялись без объяснения причин. Служба поддержки клиентов не реагировала на запросы и не решала проблемы игрока. Жалоба была закрыта как неразрешённая в связи с отсутствием ответа казино на запросы игрока, касающиеся проблем с выводом средств.
Parimatch Casino IN - Вывод средств игрока блокировался неоднократно.
Не разрешено
Наш вердикт
Недостаточно аргументов у игроков
Блэк-Пойнты: 1 104
Количество: 94 698 INR
Parimatch Casino IN
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Первая осень. Мой аккаунт полностью проверен по системе KYC.
Я внес депозит в Parimatch через (USDT TRC20) 10 500 индийских рупий, и после этого я выиграл и попытался вывести деньги, но метод криптовалюты недоступен для вывода, поэтому я сделал еще один минимальный депозит через свой UPI и вывод в банке. Они отклонили мой вывод и заблокировали мой вывод. После подключения к службе поддержки клиентов они разрешили мне вывод, а затем я снова сделал вывод, и снова они заблокировали мой вывод и отклонили его. Непрерывно 10 раз этот процесс. После стольких попыток есть опция AstroPay. Я сделал еще один депозит в размере 500 индийских рупий через Play Games больше, чем 1x депозита и сделал еще один вывод, они снова отклонили его, заявив, что у них техническая проблема на стороне провайдера.
Если у них проблема, то они должны обработать мой вывод либо банковским переводом, либо через AstroPay. Но они отклоняют его без объяснения надлежащей причины.
Обращался ли я в службу поддержки клиентов, они не отвечают на мой запрос, а просто разрешают мне вывод средств и закрывают чат.
Они настоящие мошенники. Они обманывают меня.
Они хотят украсть мои деньги 94 698 индийских рупий.
Пожалуйста, примите строгие меры против этого сайта.
Надеюсь, вы мне поможете 🙏
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие снятия средств?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Важное примечание: Casino.Guru никогда не попросит вас сделать платеж или предоставить доступ к вашим счетам для завершения KYC от вашего имени. Если кто-то утверждает, что он из Casino.Guru, и запрашивает такую информацию, не делитесь с ним ничем.
Все сообщения от нас будут поступать через эту официальную ветку жалоб или официальные адреса электронной почты, указанные в вашем случае. Пожалуйста, всегда проверяйте домен любого полученного вами письма и убедитесь, что оно действительно от нас. Вы можете подтвердить это, нажав на профиль вашего специалиста по разрешению жалоб.
Если вы заметили что-то подозрительное, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
Благодарим вас за терпение и берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Да, у меня уже было много случаев отмены.
В настоящее время у меня нет активных ожидающих выводов.
Это все мои депозиты на реальные деньги, выигранные только в слотах, а не в других категориях игр.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы совершили последний успешный вывод средств? Каким способом вы выводили выигрыш?
Кроме того, пожалуйста, пересылайте всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу [email protected] . Или вы можете разместить его здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Последний успешный вывод средств был 24 июня 2025 года через NetBanking.
Есть много чатов с казино, но я прикрепляю только один полезный.
Я поделюсь всеми полезными скриншотами чатов между мной и казино в следующем сообщении.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо за сотрудничество. Я сейчас передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( [email protected] ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Привет!
Благодарим вас за терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.
Я хотел бы попросить казино дать им возможность объяснить свою сторону ситуации.
Уважаемое Parimatch Casino IN, в случае нарушения игроком правил и условий, пожалуйста, отправьте соответствующие доказательства на мой адрес электронной почты: [email protected] . Он не будет передан никому, включая игрока. Спасибо!
Важное примечание: Casino.Guru никогда не попросит вас совершать платежи или предоставлять доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC от вашего имени. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и запрашивает такую информацию, не сообщайте ему ничего.
Вся наша коммуникация будет осуществляться через эту официальную ветку для жалоб или по официальным адресам электронной почты, указанным в вашем случае. Пожалуйста, всегда проверяйте домен любого получаемого вами письма и убедитесь, что оно действительно от нас. Вы можете убедиться в этом, нажав на профиль вашего специалиста по рассмотрению жалоб.
Если вы заметили что-то подозрительное, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
Благодарим вас за терпение и берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Дорогой Пранай,
Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с выводом средств! Попробуйте использовать криптовалюту USDT. Наша команда по работе с платежами пришла к выводу, что это лучший способ вывода средств для вас на сегодняшний день. Он более надежный и быстрый.
Спасибо, и мы с нетерпением ждем встречи с вами на нашей платформе!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Париматч
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Parimatch Casino, вы лжете. Вы не предоставили мне возможность вывести выигрыш с помощью криптовалюты.
Вы просто отклоняете мой вывод средств каждый раз и блокируете возможность вывода, когда я пытаюсь вывести средства альтернативным способом.
Уважаемый гуру казино, пожалуйста, примите против них строгие меры.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Дорогой Пранай,
Приносим искренние извинения за задержку. К сожалению, у нас возникли технические проблемы с оплатой. Мы понимаем всю сложность ситуации и просим вас проявить терпение ещё несколько дней. Будьте уверены, мы будем держать вас в курсе всех новостей.
Мы понимаем ваши опасения и эмоции по этому поводу, и хочу заверить вас, что наша команда делает все возможное, чтобы решить эту проблему как можно скорее.
Благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Parimatch
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Я жду уже два месяца. Я не хочу ждать. Я подам в суд на ваш сайт.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод
Дорогой Пранай
Вы упомянули, что не могли вывести средства в течение последних двух месяцев; однако наши записи показывают, что ваш платеж 26 июня был успешным.
Если у вас возникли трудности с выводом средств, пожалуйста, попробуйте снова отправить запрос на вывод средств через криптовалюту. Наши технические специалисты подтвердили, что в настоящее время система работает корректно.
Благодарим вас за терпение. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Пожалуйста, проверьте, что вывод средств с помощью криптовалюты невозможен.
Почему ты мне лжешь?
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Уважаемое казино Parimatch!
Позвольте мне создать вывод средств через криптовалюту USDT TRC20.
Пожалуйста, добавьте криптовалюту в качестве способа вывода средств.
Пожалуйста, не оправдывайтесь.
Я хочу вывести свой выигрыш.
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Дорогой Пранай
Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Финансовая команда утверждает, что в настоящее время доступны все платежные ограничения и методы работы с криптовалютой.
Спасибо за ваше понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Пожалуйста, проверьте, не доступен ли метод шифрования.
Вы просто тратите мое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Уважаемое казино Parimatch!
Позвольте мне создать вывод средств через криптовалюту USDT TRC20.
Пожалуйста, добавьте криптовалюту в качестве способа вывода средств.
Пожалуйста, не тратьте мое время.
Я хочу вывести свой выигрыш.
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Уважаемое казино Parimatch,
Пожалуйста, ответьте и не игнорируйте мои сообщения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Пранай, пожалуйста, проверьте ваши способы оплаты! Вы можете попробовать оплатить любым доступным способом, мы сняли все возможные ограничения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Не могу вывести деньги. Вы постоянно отклоняете мои запросы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Pranay_kr, можете ли вы прислать нам скриншот ошибки, которая возникает при попытке вывода средств?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Уважаемое Parimatch Casino IN, можете ли вы дать совет?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Дорогой Пранай
Мы понимаем вашу проблему. Пожалуйста, проверьте ещё раз, так как все ограничения сняты. Высылаю скрин с нашей платёжной поддержкой.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Pranay_kr!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Криптографические методы недоступны.
Они отказываются от вывода средств через iCashOne и банковские переводы 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Дорогой Пранай
К сожалению, у нас возникли проблемы с криптоплатежами. Приносим извинения за задержку. Сейчас всё решено. Пожалуйста, перезайдите в систему — всё должно быть в порядке!
Спасибо за понимание!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Ничего не в порядке.
Ничего не решено.
Криптовалюта недоступна.
Вы просто придумываете оправдания и оттягиваете время от казино Guru.
Уважаемый гуру казино,
Не доверяйте этой компании, они только придумывают оправдания. В следующий раз я больше не буду отвечать.
Пожалуйста, дайте возможность вывода средств в криптовалюте, иначе идите к черту.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Дорогой Пранай!
Мы ценим вашу обеспокоенность! К сожалению, транзакции с криптовалютой в настоящее время недоступны. Наша команда активно работает над решением этой проблемы. Если вы хотите вывести средства, воспользуйтесь одним из альтернативных способов оплаты, доступных в вашем профиле. Будьте уверены, все активные способы вывода средств на платформе наглядно отображаются. Благодарим вас за понимание и терпение.
С наилучшими пожеланиями, команда Parimatch!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Pranay_kr!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Они отклоняют мою заявку на вывод средств другими способами.
Они чертовы мошенники.
Они просто увеличивают сроки подачи заявления, потому что не хотят выдавать мне деньги.
Вот и все.
Сайт мошенников.
Ублюдок Париматч
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Дорогой Pranay_kr,
Я понимаю, что ругаться — это здорово, но это ни к чему хорошему не приведёт, кроме как в чёрный список. Это предупреждение.
Уважаемое Parimatch Casino IN, не могли бы вы объяснить нам причину отклонения запросов игроков на вывод средств?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
К сожалению, казино не ответило на наши сообщения и вопросы. В связи с этим мы не можем продолжить расследование и вынуждены закрыть эту жалобу как неразрешённую.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Мы повторно открыли рассмотрение данной жалобы по просьбе казино.
Уважаемый Pranay_kr, казино заявляет, что баланс счёта равен нулю, но за последние 60 дней вывод средств не производился. Казино конфисковало ваши средства или вы их проиграли?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Parimatch Casino IN, в запросе на повторное открытие вы указали, что баланс игрока равен нулю, и за последние 90 дней не было выводов. Однако в этой теме жалобы мы видим, что на счёте игрока были средства. Не могли бы вы объяснить, что произошло?
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод
Дорогой Пранай
Мы будем рады вам помочь, однако в последнее время мы не получали от вас никаких запросов. Ваш последний платёж был совершён 24 июня, и сейчас на вашем счёте 3 рупии. Поскольку с этой даты мы не фиксировали никаких запросов, просим вас связаться с нашей службой поддержки. [email protected] чтобы помочь нам отследить ваш запрос.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Дорогой Parimatch, я не играл ни в одну игру.
Как же тогда мой баланс становится 3₹ с 9,20 лакхов?
Мой общий баланс составил ₹9,20,000.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод
Уважаемая команда CasinoGuru и г-н Павел!
Мы провели тщательное расследование этого случая.
Пользователь запрашивает вывод средств, превышающий общую сумму его депозитов, при этом списаний не зафиксировано. Сумма этого запроса значительно превышает текущий баланс счёта. Кроме того, наша служба поддержки не сообщала о каких-либо связанных с этим проблемах. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими процедурами верификации.
Искренне,
Команда Parimatch
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Они украли у меня всю сумму на ₹9,20,000.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Уважаемая команда Parimatch, не могли бы вы уточнить? Вы утверждаете, что пользователи не могут вывести больше, чем внесли? И как может быть отсутствие депозитов, если в предыдущем предложении вы говорите, что депозиты есть, и их видно на присланном вами скриншоте?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, что без сотрудничества с его стороны мало что можно сделать. Я закрою жалобу как «нерешённую», что снизит индекс безопасности казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако изменение индекса безопасности, вызванное нерешёнными жалобами, может помочь казино изменить подход. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Кроме того, лицензия казино не предусматривает никаких услуг по рассмотрению жалоб клиентов, но вы всё равно можете попробовать связаться с ними по этому адресу электронной почты: [email protected] . Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь по этому делу или казино попытается связаться с вами ( [email protected] ). Мне жаль, что я не смог оказать вам больше помощи.
С наилучшими пожеланиями,
Павел К
Команда Casino Guru
Автоматический перевод:
