Игрок из Индии неоднократно сталкивался с проблемами вывода средств со своего счёта Parimatch. Он пытался сделать это более 15 раз, но получал лишь блокировку вывода и циклическую переадресацию в службу поддержки. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки и терпение, он так и не получил свои деньги в размере 8100 рупий. Отдел по рассмотрению жалоб вмешался и связался с казино, которое подтвердило, что проблема была вызвана временной недоступностью системы вывода средств, которая впоследствии была устранена. Игрок отметил жалобу как решённую после получения подтверждения от казино о возможности вывода средств.
Parimatch Casino IN - Вывод средств игрока неоднократно блокируется.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 13 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Привет CasinoGuru!
Я пытался вывести деньги со своего счёта Parimatch около 15 раз, и каждая попытка была неудачной. Вывод заблокирован, и мне говорят: «Свяжитесь со службой поддержки». Меня разблокируют. Я снова подаю запрос на вывод, но вывод отклоняется, и возможность вывода заблокирована, и мне говорят: «Свяжитесь со службой поддержки». И так по кругу. Не могли бы вы помочь?
Мои депонированные методы:
BinancePay: 5430 рупий
Упи: 200 рупий
Мой способ вывода средств:
Банковский перевод: 8100 рупий
И доступны только два способа вывода средств.
- банковский перевод
- Icash One
Они сосредоточены только на решении статуса тикета, а не на решении проблемы клиента.
Я просто хочу снять свои деньги.
Я играл в бесконечный блэкджек с дополнительными ставками - казино evolution.
Я обращался в службу поддержки клиентов около 15 раз, простояв в очереди несколько часов, чтобы получить решение. Моё терпение лопнуло.
Вот почему я пришел сюда, чтобы подать жалобу.
Пожалуйста, помогите мне, Casino Guru.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с Parimatch Casino IN.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Проходили ли вы верификацию аккаунта в казино? Какие документы вас попросили предоставить?
- Выводили ли вы ранее выигрыши из казино?
- С каких пор вы пытаетесь вывести свой выигрыш?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Важное уведомление:
Casino.Guru никогда не запрашивает платежи или доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не делитесь никакой информацией.
Мы связываемся с игроками только через официальную тему жалоб или по адресам электронной почты @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтвердите адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар, отображаемый в официальной теме жалоб.
Если что-то покажется вам подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Привет, Томас,
Я очень рад, что мою жалобу рассмотрели.
Мой текущий счет в Parimatch очень старый — ему 4–5 лет.
- Да, верификация аккаунта прошла успешно. Я предоставил(а) свою карту AADHAAR.
- Да, я уже несколько раз выводил деньги с Parimatch. Я пополнял счёт Parimatch после 4–6 месяцев бездействия, как и было упомянуто в первом сообщении.
- С 16 сентября пытаюсь вывести свои деньги.
Сейчас у меня доступно для вывода 13 000 рупий после игры. Я попытался вывести деньги, но история повторилась. Депозиты в Parimatch работают довольно хорошо.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо за предоставление необходимой информации. Я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( [email protected] ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Привет, Легендриджей,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу к рассмотрению. Я изучил ваше дело и свяжусь с казино, чтобы прояснить ситуацию.
Мы хотели бы пригласить Parimatch Casino IN присоединиться к обсуждению.
Уважаемое Parimatch Casino IN,
Можете ли вы пояснить, почему игрок не может вывести свой выигрыш, если, якобы, ограничения с его счета в этом отношении были сняты?
Что нужно сделать с вашей стороны, чтобы игрок смог получить свой выигрыш?
Если есть какие-либо факторы, влияющие на общую ситуацию, которые не могут быть озвучены публично, пожалуйста, отправьте их мне напрямую по адресу [email protected]
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
Перевод
Дорогая команда, Михал и Легендриджей
Сообщаем вам, что мы пока не получали запросов от клиента. К сожалению, мы не можем открыть запрос в службу поддержки или продолжить решение проблемы без прямого контакта с клиентом.
Мы просим клиентов направлять свои запросы по адресу [email protected]
Наша служба поддержки будет рада помочь в оперативном решении этого вопроса.
Пожалуйста, убедитесь, что ваше письмо было отправлено правильно, и проверьте свой почтовый ящик (включая папку со спамом и нежелательной почтой) на наличие ответов от нашей команды.
Благодарим Вас за внимание и сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Париматч
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
Перевод
Привет, команда Parimatch!
Я уже несколько раз писал на этот адрес о своей проблеме с выводом средств. В общей сложности более 40 писем (ответов/запросов). Я потратил столько времени на их написание. У меня лопнуло терпение.
Сайт Parimatch, который я использовал: https://parimatchweb.com
Электронная почта: [email protected]
код страны: +91
мобильный: 9666410798
электронная почта: [email protected]
Пожалуйста, используйте вышеуказанные данные, чтобы найти мою запись.
Прикрепляю переписку по электронной почте вместе с идентификатором игрока/аккаунта. Команда Parimatch создала более 20 тикетов. Они закрыли тикет, заявив, что проблема решена. Похоже, они больше концентрировались на закрытии тикета, чем на самой проблеме. Изначально Parimatch был очень надёжным и дружелюбным к клиентам казино. Не знаю, что вдруг случилось с вашими услугами, особенно в Индии. Задержки, отказы и т.д.
Я ХОЧУ ВЫВЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ. ВО ЧТО БЫ НИ БЫЛО.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Дорогая команда, Legendryjay и Michal
Клиент с идентификатором счёта 619744041 столкнулся с проблемой при попытке вывода средств из-за временной недоступности выбранной системы вывода. Это ограничение снято, и клиент может продолжить вывод средств. Кроме того, других проблем, связанных с этим счётом, не обнаружено.
Спасибо,
ваша команда Parimatch!
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
Перевод
Привет, команда Parimatch!
Мой вывод средств снова отклонён без причины. Вы все мне надоели. Прошу вас предоставить мне возможность вывода средств вручную любым способом оплаты и закрыть мой счёт в Parimatch.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Мы хотели бы сообщить всем, кто следит за этим случаем, что игрок отметил данную жалобу как решенную с помощью специальной кнопки.
Дорогой Легендриджей,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «Решенную» в нашей системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, пожалуйста, обращайтесь в наш Центр разрешения жалоб. Мы готовы вам помочь.
Как всегда, наши услуги бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Тем не менее, мы будем очень признательны, если вы уделите немного времени и поделитесь своим опытом использования наших услуг на Trustpilot : https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения по улучшению будут невероятно ценны. Он также может помочь тем, кто рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарим Вас за уделенное время и отзыв.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Казино Гуру
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
