ГлавнаяЖалобыParimatch Casino IN - Вывод средств игроком задерживается.
Parimatch Casino IN - Вывод средств игроком задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество:
2 164 INR
Parimatch Casino IN
Индекс безопасности:Ниже среднего
Краткое содержание дела
Перевод
The player from India experienced delays in withdrawing two amounts of 1096 and 1068, which had been pending since January 1st and 6th, 2026, respectively. He contacted Parimatch India for assistance, but the support team attributed the issue to delays from the payment provider. The withdrawals were reportedly processed and credited back to his gaming account balance. Due to the player's lack of response to requests for confirmation and additional information, the complaint investigation was unable to proceed and was closed for the moment. The player retained the option to reopen the complaint if he chose to resume communication.
Игрок из Индии столкнулся с задержками при выводе двух сумм в размере 1096 и 1068, которые находились в обработке с 1 и 6 января 2026 года соответственно. Он обратился за помощью в Parimatch India, но служба поддержки объяснила проблему задержками со стороны платежного провайдера. Сообщается, что вывод средств был обработан и зачислен на баланс его игрового счета. Из-за отсутствия ответа игрока на запросы о подтверждении и предоставлении дополнительной информации расследование жалобы не могло быть продолжено и было временно закрыто. Игрок сохранил за собой право возобновить рассмотрение жалобы, если он решит продолжить общение.
65359119 сумма 1068 дата 06/01/2026 Эта сумма находится в обработке с даты
Уважаемый господин, я смиренно прошу Вас решить эту проблему, чтобы ее можно было урегулировать. В Parimatch India возникла проблема, номер моего игрового ID — 142653111, и я не получил никакого решения от службы поддержки Parimatch. Они говорят, что задержка на стороне платежного провайдера. Вывод средств занимает очень много дней.
66527936 amount 1096 date 11/01/2026
65359119 amount 1068 date 06/01/2026 This amount is pending from date
Sir, I humbly request you to get this issue resolved so that it can be settled. There is an issue in Parimatch India, 142653111, this is my player ID and I have not received any solution from the Parimatch Support Team. They say that there is a delay from the payment provider's side. It takes so many days for any withdrawal.
66527936 amount 1096 date 11/01/2026
65359119 amount 1068 date 06/01/2026 Ye amount is date se panding h
Sir aapse mera namr nivedan h ki ise jit a jad ho sake solve karwa de Parimatch India me issue h 142653111 ye mera player id h or Parimatch Support Team se mujhe kisi bhi tarah ki koi hal nahi mila h bola jata h ki payment provider ki taraf se deri hua h itna din lagta h kisi withdrawal me
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Important notice:
Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
У вас раньше были успешные снятия средств?
Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
В какие игры вы играли, чтобы получить выигрыш? Это были игровые автоматы, игры в казино с живыми дилерами или вы делали ставки только на спорт?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Dear Aadi952321,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you made any successful withdrawals before?
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
What types of games did you play to accumulate your winnings? Were they slots, live casino games, or did you place bets on sports only?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Мадам, я хочу сообщить вам, что ранее я успешно выводил средства, и делал это и после этого, а также хочу сообщить, что делал ставки только на спортивные игры, и моя верификация личности (KYC) была успешно завершена.
Ma'am, I want to tell you that I have successfully withdrawn earlier and I have done it after that also and I also want to tell you that I have placed bets only on sports games and my KYC has been completed successfully.
Мы хотели бы сообщить вам, что ваши запросы на вывод средств в размере 1096 и 1068 индийских рупий были успешно обработаны и зачислены на ваш банковский счет.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Greetings,
We would like to inform you that your withdrawal requests of INR 1,096 and INR 1,068 have been successfully processed and credited to your bank account.
If you have any further questions or require assistance, please feel free to reach out to us.
Уважаемый господин, я высылаю вам свою банковскую выписку. Если ваш платеж был успешно переведен, пожалуйста, сообщите мне, где застряли мои деньги. Пароль: adit2008. Или если вы отправите мне свою выписку по почте, пожалуйста, сообщите мне, где она находится.
Sir, I am sending you my bank statement. If your payment has been successfully transferred, please tell me where my money is stuck. Password adit2008 Or agar aap log mujhe khud ka mail de to me aapko bank statement send kar dunga
Уважаемый сэр, я отправил два номера ответа, предоставленные apna, в службу поддержки клиентов моего банка, и для вашей информации, один номер ответа — N22 2022, а другой — N25 2025, которые вы мне прислали. Это означает, что Parimatch упал до такой степени, вот это да.
Sir, I sent the two reply numbers given by apna to my bank customer service and for your information, one reply number is of N22 2022 and the other is of N25 2025 which you sent to me, meaning the Parimatch fell to this extent, wow.
Согласно нашим данным и подтверждению от нашей команды по выставлению счетов, ваш запрос на вывод средств уже успешно обработан.
Для дальнейшего расследования данного вопроса просим вас предоставить выписку из банковского счета в формате PDF за период с даты снятия средств до текущей даты. Это позволит нам тщательно изучить транзакцию и оказать вам соответствующую помощь.
Пожалуйста, убедитесь, что документ полный, понятный и не отредактированный.
После получения запрошенной выписки мы приступим к необходимым проверкам.
Greetings,
According to our records and confirmation from our billing team, your withdrawal has already been successfully processed.
To investigate this matter further, we kindly ask you to provide a bank statement in PDF format covering the period from the withdrawal date up to the current date. This will allow us to thoroughly review the transaction and assist you accordingly.
Please ensure that the document is complete, clear, and unedited.
Once we receive the requested statement, we will proceed with the necessary checks.
Пожалуйста, подскажите, куда мне следует отправить письмо. Я уже отправила налоговую декларацию, пожалуйста, сообщите, куда мне следует отправить письмо с даты вывода средств до настоящего времени.
Please tell me where I should send the mail. I have sent the tax, please tell me the mail from the withdrawal date till this time.
Mere ko kaha pe mail karna h aap boliye me kar denta hu withdrawal date se this time tak ka mail bataiye
Я отправил вам выписку по текущему счету и сообщил вашему руководителю, что отправил вам выписку. Затем сверху написано, что платеж успешно зачислен. Почему вы держите руководителя на работе, не изучив информацию? Сегодня я
До сих пор вы не поняли пароль от выписки по счету adit2008, теперь можете проверить его сами, а я также отправил выписку по счету на электронный адрес казино. Хочу сказать гуру казино следующее: Parimatch — худшая платформа в мире. Если она не выдаст мне выигрыш, то, по крайней мере, понизьте рейтинг этой платформы настолько, чтобы она больше никогда не смогла обмануть ни одного игрока.
Посмотреть от Вероники Преснолы запрос ч
I have sent you the current account statement and I told your executive that I have sent you the account statement, then it is said from the top that payment successful credit, why do you people keep executive without studying, today I
Till now you have not understood the password of account statement adit2008, now you can check it yourself and I have also sent the account statement to the email id of the casino, I would like to tell this much to the casino guru that Parimatch is the worst platform in this world, if it does not give my withdrawal then at least you should downgrade the rating of this platform so much that it will not be able to cheat any player in its lifetime.
See by Veronika presnoly request h
Me aapko currently acount statement send kiya hu or aapke executive se me bat kiya ki aap ko me account statement bheja hu to udhar se bola jata h payment successful credit yar aap logo bina padje likhe eccutive ko kyu rakhte ho mujhe aaj
tak ye ho nahi samjh aaya h password acount statement ka adit2008 ab aap khud se cheak kar sakte h or me casino ke email id pe bhi acount statement send kiya hu me casino guru se itna hi bolna chahunga ki Parimatch is duniya ka sabse hi kharab platform h agar ye mera withdrawal na de to aap kam se kam is platform k rating itna down kar dijiye ga ki aajiwan ye kisi bhi player ke sath cheating na kar paye
Поскольку Veronika находится в отпуске и не может сейчас ответить на вашу заявку, мы продлили время рассмотрения на 7 дней. Мы приняли это решение, поскольку Veronika хорошо разбирается в вашей ситуации и поддерживает связь с казино. Veronika свяжется с вами как можно скорее.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением, Casino Guru
Hello Aadi952321,
We would like to update you that due to Veronika, your designated resolver, being on vacation, we have opted to extend the timeline by an additional 7 days. Since Veronika has an in-depth understanding of your situation and maintains direct communication with the casino, we find this extension justified. Your patience is sincerely appreciated, and I assure you that Veronika will contact you at the earliest opportunity.
Thank you for your understanding and ongoing patience.
Хочу сообщить вам, что я беру на себя рассмотрение этой жалобы, поскольку Вероника в настоящее время недоступна по состоянию здоровья.
Я рассмотрю дело и свяжусь с вами в ближайшее время. Если с момента вашего последнего сообщения появились какие-либо обновления, пожалуйста, сообщите мне об этом здесь, в этой ветке обсуждения, или по электронной почте. [email protected]
Благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Карла
Casino.Guru
Dear Aadi952321;
I would like to inform you that I will be taking over this complaint, as Veronika is currently unavailable due to health reasons.
I will review the case and get back to you shortly. If there have been any updates since your last message, please let me know in the meantime here in the thread or via email at [email protected]
Согласно информации, предоставленной казино в этой теме, обе суммы, которые вы вывели (1096 и 1068 индийских рупий), уже должны были быть зачислены на ваш игровой счет.
Пожалуйста, подтвердите, зачислены ли эти суммы на ваш счет.
В противном случае, пожалуйста, предоставьте скриншот вашего текущего баланса счета и истории транзакций, чтобы мы могли более подробно изучить ситуацию.
Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Карла
Гуру казино
Dear Aadi952321,
Thank you for your message.
According to the information provided by the casino in this thread, both of your withdrawal amounts (INR 1,096 and INR 1,068) should have already been credited back to your gaming account balance.
Could you please confirm whether these amounts have now been credited to your account?
If not, kindly provide a screenshot of your current account balance and transaction history so we can review the situation further.
Thank you very much in advance for your cooperation. I look forward to your reply.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Dear Aadi952321,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу. Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями, Karla Casino.Guru
We regret to inform you that, due to the lack of response from the player to our messages, inquiries, and reminder, we are unable to proceed with further investigation or provide potential solutions at this time. As a result, we must close this complaint for the moment. However, please note that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they choose to resume communication. We remain open and ready to assist in resolving the matter should the player decide to reach out again.
Thank you for your understanding.
Best regards, Karla Casino.Guru
Автоматический перевод:
Мы отправили вам e-mail
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.