Игрок из Индии столкнулся с серьезной проблемой: незавершенные депозиты на общую сумму 40 000 остаются нерешенными уже более пяти дней, несмотря на открытие заявок (#130093991 и #130093292). Разочарованный отсутствием связи со стороны казино, он выражает потерю доверия и рассматривает возможность прекращения использования платформы.
Parimatch Casino IN - Внесение депозитов игроками задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 6h 27m 13s
Parimatch Casino IN
Индекс безопасности 5.8 Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводИдентификатор билета
#130093991
Идентификатор билета
#130093292
Прошло более 20 часов с момента открытия заявки, а зачисление средств находится в обработке уже более пяти дней. Общая сумма ожидающих обработки транзакций составляет 40 000. Это немаленькая сумма, чтобы задерживать транзакции. Но ваша команда действительно нас сильно раздражает. Никто до сих пор даже не взялся за обработку заявки.
Я полностью теряю доверие к Parimatch. Я больше не могу им пользоваться. Лучше перестать его использовать.
Я бы предпочёл сказать, что это худший сайт для игры, и я призываю к справедливости тех, кто жалуется в публичных местах, таких как Twitter и Casino Guru.
Я не могу продолжать играть без доверия.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводУважаемый Lohith45,
Большое спасибо за вашу жалобу. Нам очень жаль слышать о проблеме с выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что обработка запросов на вывод средств обычно занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что может потребоваться некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Поэтому мы советуем игрокам проявить терпение, в полной мере сотрудничать с казино и подождать не менее 9 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись успешно верифицирована, история игр проверена, вывод средств одобрен казино, но вы все еще не получили выигрыш в течение 9 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Заранее благодарю вас за терпение и понимание.
Карла М.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
17 часов назад
Перевод
Здравствуйте, Lohith45!
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
