Игрок из Индии столкнулся с повторным отказом в своем запросе на вывод 2000 рупий через Astropay, несмотря на то, что он успешно вносил депозит более 20 раз. Он отметил, что служба поддержки клиентов не отреагировала на эту проблему. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания, что привело к закрытию жалобы. Игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем, если он решит возобновить общение.
Parimatch Casino IN - Запрос игрока на вывод средств отклонен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 2 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
ПереводЯ запросил вывод 2000 рупий с помощью Astropay, так как нет возможности вывода Imps, но они отклоняют мой вывод, я пробовал 2,3 триме. Тогда как они могут принять мои депозиты за последние несколько недель? Я внес более 20,25 транзакций, они не отклоняют мои депозиты сейчас, я только что запросил один вывод, и они отклоняют. Теперь даже служба поддержки клиентов отвечает.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
ПереводДорогой Ранджитану8888,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с Parimatch Casino IN. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию:
- Обращались ли вы в службу поддержки казино, чтобы выяснить, почему вывод средств с вашего счета невозможен?
- Выполняли ли вы какие-либо успешные операции по выводу средств до использования Astropay?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Наталия
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
ПереводЯ связался со службой поддержки клиентов, но они не отвечают, это просто бот. Да, я уже делал успешные платежи с помощью Astropay. Да, мой kyc был сделан так давно, и мой выигрыш был получен с депозитных денег, а не с бонуса
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
ПереводБольшое спасибо за ваш ответ, Ranjitanu8888. Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино [email protected] ? Или вы можете разместить скриншоты здесь. Спасибо заранее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Ranjitanu8888!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Natalia
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Natalia
Casino.Guru
Автоматический перевод:
