Игрок из Соединенного Королевства отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Patrick Spins Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 600 EUR
Patrick Spins Casino
Индекс безопасности 4.4 НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 лет назад
ПереводПриходилось отправлять удостоверение личности 10 раз, говоря, что копия была неясной, они заставляли меня отправлять 10 раз в некоторые дни, а затем в четверг мне сказали, что удостоверение личности прошло нормально. Я пытался снять 600 евро, которые я выиграл, и они согласились, что я выиграл это и будет обработан в течение 36 часов, а сегодня получил электронное письмо, в котором говорилось, что из-за технических проблем они не могут обработать это на моей карте, и теперь хотят, чтобы я вынул учетную запись бриткойн, о которой я ничего не знаю, и мне нужно открыть учетную запись, для которой снова нужны все идентификаторы. Мне 77 лет, и я доверяю этому сайту, которому теперь нельзя доверять, никогда больше никто не регистрируется в этом мошенническом казино, я хочу, чтобы мои деньги вернулись на мой счет, который у меня есть с ними.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, mclachlana864!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, mclachlana864!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
