Игрок из Мексики запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги до сих пор не поступили. Отдел по рассмотрению жалоб определил, что рассматриваемое казино является мошенническим, и рекомендовал игроку прекратить любое взаимодействие с ним во избежание потенциальных рисков. В связи с отсутствием ответа игрока на запросы жалоба была закрыта, но игрок сохранил возможность подать её снова, если решит связаться с ним снова.
PGBET Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: Mex$9 000
PGBET Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Сначала я выиграл 9000 мексиканских песо, но больше не смог играть. Затем я хотел вывести деньги, и виртуальный помощник сказал, что мне нужно внести 300 песо. После этого мне сказали, что нужно достичь 2-го уровня и внести ещё 300. Затем мне сказали, что нужно достичь 3-го уровня, чтобы исправить информацию и внести 1500. Стоит отметить, что я скопировал пароль из своего онлайн-банкинга, так что ошибиться невозможно. Конечно же, я не вносил 1500...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Osva!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Дорогой Осва,
К сожалению, PGBET Casino — мошеннический сайт, и любые заявления о выигрышах на этом сайте вряд ли являются законными. Мы настоятельно рекомендуем вам не вносить дополнительные средства и не использовать эту платформу, так как это может подвергнуть вас значительным рискам, включая потенциальную потерю личной и финансовой информации.
Мы получили множество жалоб на похожие казино с идентичным дизайном. Эти казино заманивают игроков обещаниями высоких выигрышей, но когда игроки пытаются вывести свои средства, они сталкиваются с постоянными требованиями внести необычно большой депозит. К таким казино относятся:
xandro.top
rixwin.top
astralwin.com
hkpod.com
golden47.com
chainbetz.com
Этот список не является исчерпывающим, поскольку эти сайты часто исчезают и появляются вновь под другими названиями.
Мы настоятельно рекомендуем вам прекратить любое взаимодействие с казино PGBET и не разглашать конфиденциальную информацию. Если вы уже сделали это, пожалуйста, немедленно примите меры для защиты своих аккаунтов и следите за ними на предмет подозрительной активности.
Более подробную информацию о том, как распознать мошеннические казино и защитить себя от них, вы можете прочитать в нашей статье: Предупреждение о мошеннических казино .
Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная поддержка, обращайтесь к нам. Мы готовы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила Г.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Osva!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Attila
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Attila
Casino.Guru
Автоматический перевод:
