PiggyBet Casino - Учетная запись игрока закрыта, а выигрыш конфискован.

Привет

Я зарегистрировался и играл в этом казино сегодня вечером, и выиграл приличную сумму денег. Я прошел процедуру KYC и получил сообщение о выявленных мошеннических действиях (я понятия не имею, что именно я делал, кроме того, что играл как обычно). Они не предоставляют никаких подробностей о причинах, конфисковали деньги и навсегда заблокировали мой счет!

Я не понимаю, как это может быть законно.

Пожалуйста, помогите.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• В какие игры вы играли в этом казино, чтобы получить выигрыш?
• Вы получили этот выигрыш с бонусом или без него?
• Какие документы вы отправили в казино для проверки?
• Были ли ваши документы одобрены до блокировки вашего аккаунта?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника