Pigmo Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Я был VIP-пользователем в Telegram-казино Pigmo, и у меня никогда не было с ним проблем: вывод средств всегда был быстрым, игры работали и т.д. За последние пару месяцев они просто перестали обрабатывать платежи... Я читал об этом в чате, а потом попытался вывести небольшую сумму со своего баланса, и платеж не прошел... он завис на этапе обработки.

После этого я провел расследование и выяснил, что люди, управлявшие этим казино, сбежали с деньгами и оставили казино в режиме невидимки, все деньги, поступающие на счета игроков, быстро исчезают.

Я не смог вывести деньги, поэтому продолжал играть еще несколько дней, надеясь, что это была ошибка... после этого я попытался вывести оставшуюся сумму, и с тех пор она тоже находится в обработке.

В ходе исследования я также выяснил, что владельца зовут GJ, и он уже делал это в другом казино под названием Crashout.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• В какие игры вы играли, чтобы накопить последний выигрыш, который вы пытаетесь вывести?
• Вы получили этот выигрыш с бонусом или без него?
• Вы прошли полную верификацию KYC в этом казино?
• Вы пытались связаться со службой поддержки казино, чтобы узнать причину задержки вывода средств? Если да, пожалуйста, поделитесь с нами их ответом.

Кроме того, мы понимаем, что вы упомянули серьезные опасения относительно работы казино и его владельцев. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что в настоящее время мы не можем подтвердить эти утверждения, и у нас нет никакой подтвержденной информации, указывающей на мошеннические действия с их стороны.

Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства этих обвинений, пожалуйста, поделитесь ими с нами, так как это может помочь нам лучше понять ситуацию.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Здравствуйте, я могу подтвердить выдвинутые мной обвинения.

Сам владелец сказал мне, что я никогда не увижу свои деньги, и что он собирается их присвоить. Я просто не могу отправить вам переписку, потому что он быстро удалил её в Telegram.

Кроме того, есть несколько жалоб на это казино, на которые так и не ответили, что подтверждает мою точку зрения.

Что касается ваших вопросов, это криптовалютное казино, поэтому там нет KYC (верификации личности). Я не использовал бонусы, играл в слоты и обычные игры. Я пытался связаться со службой поддержки, но, как я уже говорил, сайт заброшен, там никого нет... Вы можете убедиться в этом, просто зайдя в чат на сайте, и все говорят одно и то же... Я оставил несколько отпечатков пальцев.

Поищите в интернете имя владельца, и вы поймете, о чем я говорю.

Честно говоря, я делаю это просто для того, чтобы это было зафиксировано здесь, чтобы люди знали, и вы тоже знали, что это произошло.

Я знаю, что разрешения ситуации не будет, потому что, как я уже говорил, они сбежали.

Но я считаю своим долгом передать эту информацию, потому что сайт по-прежнему принимает депозиты, просто внесенные деньги быстро списываются с кошельков казино.

Только что получил дополнительную информацию: один игрок прислал мне переписку со своим бывшим работодателем в казино... По всей видимости, тот пытался выполнять свою работу и помогать клиентам, и его за это уволили.

Потому что цель казино была определена с самого начала: создать импульс, ажиотаж и доверие в обществе, а затем исчезнуть вместе с деньгами клиентов.

Дорогой Метачеловек,

Большое спасибо за то, что поделились всеми подробностями и уделили время, чтобы так ясно всё объяснить. Я очень это ценю.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Люсией. [email protected] ), который свяжется с казино напрямую и будет управлять всей перепиской. Мы хотим быть с вами полностью прозрачными. В прошлом некоторые из наших сообщений в это казино оставались без ответа, поэтому есть вероятность, что они могут не ответить и в следующий раз. Однако мы сделаем все возможное, чтобы поощрить их сотрудничество и дать вашему делу наилучшие шансы на успех.

На данном этапе от вас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку обсуждения, если потребуется что-либо еще.

С уважением,

Вероника

Привет, Метачеловек!

Мне очень жаль слышать о ваших проблемах. Меня зовут Люсия, и я займусь вашей жалобой. В первую очередь я постараюсь связаться с представителем казино вне этой темы, так как у нас пока нет контактного лица в казино. Также, если появятся какие-либо новости, пожалуйста, держите меня в курсе.

С наилучшими пожеланиями,

Люсия

Дорогой Метачеловек,

Я несколько раз пытался связаться с казино, но, к сожалению, они не ответили. Без их сотрудничества мы мало что можем сделать для продвижения вашего дела. По этой причине мне придется отметить жалобу как неразрешенную в нашей системе.

Я понимаю, что это не тот результат, на который вы рассчитывали, и мне искренне жаль, что нам не удалось добиться лучшего исхода. Пожалуйста, имейте в виду, что неразрешенные жалобы влияют на общий рейтинг казино, что может побудить его скорректировать подход к решению подобных проблем. Если казино решит ответить позже, мы немедленно возобновим рассмотрение вашей жалобы и уведомим вас по электронной почте.

Тем временем я рекомендую обратиться в Управление по азартным играм Анжуана, подав жалобу через значок лицензии, расположенный в нижней части веб-сайта казино. Регуляторы часто обладают дополнительными инструментами и полномочиями, которые могут помочь в подобных ситуациях.

Советы по эффективной подаче жалобы вы найдете в статье по ссылке. Если вам нужна помощь с подачей жалобы или вы хотите получить информацию от регулирующего органа, свяжитесь со мной в любое время по адресу [адрес электронной почты]. [email protected]

Мне искренне жаль, что нам не удалось прийти к более позитивному решению.

С наилучшими пожеланиями,

Люсия С.