Pigmo Casino - Счет игрока был закрыт, а выигрыш удержан.

Этот сайт — отстой...

После VIP-перевода мне предложили 20% бонус на депозит, я внес 2000$, а затем вывел 3300$ , поиграв и сделав ставки на сумму около 10 000$. Внезапно меня забанили, и даже VIP-хост заблокировал меня в Telegram. Я пытался связаться с ними разными способами, но всегда получал отказ. Надеюсь, Casino Guru решит мою проблему.

Мой ник в Pigmo: SamyOxy

email: [удалено администратором casino.guru]

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Pigmo.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком этого казино?
• Правильно ли я понимаю, что казино заблокировало вас 17 октября? Вы связывались с казино с тех пор? Вы получили какие-либо объяснения?
• Запрашивало ли казино какие-либо документы для проверки в прошлом? Была ли ваша учетная запись верифицирована?
• Не могли бы вы, пожалуйста, поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу блокировки вашего аккаунта, если таковая имеется? Отправьте электронные письма или записи чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я был новичком на Pigmo, и это совершенно анонимное казино. Они не запрашивают KYC (верификацию клиента).

После того, как они объявили о возможности VIP-перевода, я открыл счет. Они предоставили мне несколько бонусов, таких как:

1. После того, как я внес как минимум 50 долларов, мне начисляли по 10 долларов в день в течение 7 дней.

2. Бонус 20% на депозит дважды в неделю. Максимальная сумма 2000.

Я решил воспользоваться этими предложениями. Во время второго предложения я уточнил у своего VIP-менеджера по имени « ДАНА », сколько я получу, если внесу депозит в 2000 долларов. Она сказала, что 400 долларов дополнительно без отыгрыша. Поэтому я внес 2000 долларов, и она добавила еще 400 долларов на мой счет.

Затем я поставил более 10 000 долларов и получил прибыль в размере 800 долларов, так что мой общий баланс составил 3300 долларов.

Я снова спросила у своего VIP-менеджера, могу ли я сейчас вывести деньги или нет... Она сказала, что я могу это сделать.

После отправки запроса на вывод средств он находился в обработке в течение часа, в течение этого времени я нормально общался со своим администратором. Внезапно она меня заблокировала.

И я обнаружил, что больше не могу войти в свой аккаунт. Я пытался связаться с ними через Twitter и Telegram, но они не отвечают.

Это полное резюме. 😐😐

В скриншоте легко заметить, что она внезапно заблокировала меня сразу после того, как сказала, что собиралась узнать, какая награда VIP-уровня доступна на следующем этапе.

Это не имеет смысла.

Уважаемый Сайидизм,

Большое спасибо за то, что поделились всеми подробностями и уделили время, чтобы так ясно всё объяснить. Я очень это ценю.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Михалом. [email protected] ), который свяжется с казино напрямую и будет управлять всей перепиской. Мы хотим быть с вами полностью прозрачными. В прошлом некоторые из наших сообщений в это казино оставались без ответа, поэтому есть вероятность, что они могут не ответить и в следующий раз. Однако мы сделаем все возможное, чтобы поощрить их сотрудничество и дать вашему делу наилучшие шансы на успех.

На данном этапе от вас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку обсуждения, если потребуется что-либо еще.

С уважением,

Томас

В связи с увеличением количества жалоб в это время года, просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся опубликовать каждую жалобу в течение 72 часов с момента ее поступления, но оставляем за собой право ответить на последующие комментарии в течение 7 дней. Кроме того, пожалуйста, имейте в виду, что рассмотрение вашей жалобы специалистом может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 1000 жалоб. Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам приятных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Здравствуйте, Сайидизм!

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я ознакомился с этим делом и свяжусь с казино, чтобы прояснить ситуацию и узнать, могу ли я чем-то помочь.

Мы также хотели бы пригласить казино Pigmo принять участие в этой дискуссии и поделиться своей точкой зрения.

Уважаемое казино Pigmo!

Я с уважением прошу разъяснить причины, которые привели к решению о закрытии аккаунта игрока и отказе в выводе средств.

Если существуют какие-либо важные детали или обстоятельства, касающиеся этого дела, которые нельзя разглашать публично, прошу вас предоставить их мне напрямую по адресу: [email protected] для независимой проверки.

Заранее спасибо.

В связи с увеличением количества жалоб в это время года, просим вас проявить терпение в ожидании нашего ответа.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам приятных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.