Игрок из Мексики успешно выполнила требования проверки, чтобы получить свой выигрыш, но обнаружила, что ее аккаунт заморожен, когда она попыталась войти в систему после внесения депозита. Команда по рассмотрению жалоб обратилась за дополнительной информацией, чтобы помочь в этой ситуации; однако игрок не ответил на запросы. В результате жалоба не могла быть расследована дальше и была отклонена.
Playdoit Casino - Аккаунт игрока заморожен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: Mex$2 542
Playdoit Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Доброе утро, я разблокировал бонус в казино Playdoyt. Я выполнил все требования верификации для разблокировки выигрыша. Мне нужно внести 200 песо, но когда я попытался войти, мой аккаунт оказался замороженным.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Санатасальфред,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Playdoit.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Обращались ли вы в службу поддержки казино и просили объяснений? Какой ответ вы получили?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
