PlayOJO Casino Ontario - Выигрыш игрока был учтен некорректно.

Я играл в игру Gold Blitz Express, на экране отображался выигрыш в 58,40 долларов, но когда я попытался вывести выигрыш, его не оказалось в истории. Я обратился в службу поддержки, но так и не получил никакого результата. Они просто продолжали советовать мне проверить историю игр, я сказал, что проверил, но выигрыша там не было. Это случилось со мной дважды в одной и той же игре. В первый раз я выиграл 143 доллара, и выигрыша не было в истории, когда я попытался вывести деньги. Я не ожидал, что он исчезнет, ​​поэтому не сделал скриншот в первый раз, только во второй. Но я отправил множество сообщений, и так и не получил ответа.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Дорогая Брендабет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю ваших игр с указанием точного времени инцидента, а также любую соответствующую переписку с нами? [email protected] Вы прекратили играть сразу после инцидента?

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей, «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в этом процессе.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду вашего ответа. Заранее благодарю за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника