ГлавнаяЖалобыPokerbet Casino - Депозит игрока по-прежнему не обработан.

Pokerbet Casino - Депозит игрока по-прежнему не обработан.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа игрока

29d 15h 7m 7s

Pokerbet Casino
Индекс безопасности 7.8 Выше среднего

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Румынии сообщает о проблеме с депозитом в размере 500 гривен в казино Pokerbet, который не был зачислен на ее счет с 9 августа 2026 года. Несмотря на предоставление заявления по запросу службы поддержки, проблема остается нерешенной.

Написал Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Отправлено: 10.08.2026
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад

9.08.2026 был пополнен баланс на сумму 500 гривень ,которые небыли зачислены на мой счет в казино pokerbet,при обращении в поддержку,операторы сказали в обработке,затем позже потребовали выписку ,было все предоставлено.

по сей день не зачислили баланс на 500 гривень.

казино не рекомендую по всем параметрам

казино скам

нарушает правила

недоверие к данной конторе



Открытый
Открытый
8 часов назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 часов назад
gbПереводru

Уважаемая Yuliia596,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для проведения расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино вмешаться часто ограничены.

К сожалению, в данный момент мы не можем оказать более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю рассмотрение этой жалобы открытым на месяц и прошу вас сообщать нам о любых изменениях.

Благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:

Мы дали Yuliia596 29d 15h 7m 7s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.