Игрок из Румынии сообщает о проблеме с депозитом в размере 500 гривен в казино Pokerbet, который не был зачислен на ее счет с 9 августа 2026 года. Несмотря на предоставление заявления по запросу службы поддержки, проблема остается нерешенной.
9.08.2026 был пополнен баланс на сумму 500 гривень ,которые небыли зачислены на мой счет в казино pokerbet,при обращении в поддержку,операторы сказали в обработке,затем позже потребовали выписку ,было все предоставлено.
по сей день не зачислили баланс на 500 гривень.
казино не рекомендую по всем параметрам
казино скам
нарушает правила
недоверие к данной конторе
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Уважаемая Yuliia596,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.
Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для проведения расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино вмешаться часто ограничены.
К сожалению, в данный момент мы не можем оказать более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю рассмотрение этой жалобы открытым на месяц и прошу вас сообщать нам о любых изменениях.
Благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.