Pokie7 Casino - Игрок столкнулся с чрезмерно высокими требованиями к отыгрышу бонуса из-за путаницы с бонусами.

Я внес 20 и получил бонус в размере 20.

Также 100 бесплатных вращений

Выигрыш от бесплатных вращений = 96,80+

Депозит 20 долларов и бонус 20 долларов = 136,8 долларов

136,8 x 45 = примерно 6150 долларов.

Я выполнил это условие по ставкам, и не мог узнать результат, пока не вышел из игры и не проверил, потому что уведомлений не приходит. Поэтому, когда я проверил ставки, обнаружил нечто странное: новый бонус для отыгрыша в размере 585,60 долларов (видимо, выигрыш по бонусу слота), который, умноженный на 45, составил бы примерно 26 000 долларов. Я точно знаю, что никогда не получал бонус на такую ​​сумму.

Затем в онлайн-чате мне начали рассказывать вот что: «Вы не поверите, у них есть правила и условия для ставок».

Проверьте это. По всей видимости, когда мои 136 долларов, включая депозит в 20 долларов и бонус в 20 долларов, а также выигрыш от бесплатных вращений в 96 долларов, были полностью отыграны, сверх этой суммы осталось 585 долларов, которые обычно аннулируются в некоторых казино, но в моем случае это все мои деньги, и после завершения отыгрыша эти средства можно вывести. Теперь они говорят, что 136 долларов были переведены на реальные средства, и в этот момент был активирован новый бонус, используя эти 585 долларов, которые, по их словам, превышают сумму бонуса, и которые я все равно выиграл, а это целых 26 000 долларов ставок. Как только вы поймете, о чем я говорю и как они используют этот бонус, это станет абсурдом. Я изучил все условия и положения, и НИГДЕ НЕ УКАЗАНО, ЧТО ЛЮБЫЕ ВЫИГРЫШИ СВЕРХ СУММЫ БОНУСА НА МОМЕНТ ЗАВЕРШЕНИЯ ОТЫГРЫША БУДУТ ДОБАВЛЕНЫ В КАЧЕСТВЕ НОВОГО БОНУСА И потребуют СОБСТВЕННОГО ОТЫГРЫША В 45 РАЗ. КРОМЕ ТОГО... КАЗИНО НЕ УВЕДОМЛЯЕТ О ЗАВЕРШЕНИИ ОТСТАВОК, А ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО ВАМ ПРИХОДИТСЯ ПОСТОЯННО ВЫХОДИТЬ ИЗ ИГРЫ И ПРОВЕРЯТЬ ЕЕ, ЧТО, В СВОЮ ЖИЗНЬ, ПОРТИТ ВРЕМЯ, ОТВЕЧАЮЩЕЕ ВАШИМ УДОВЛЕТВОРЕНИЕМ. СКАЖИТЕ, ЕСЛИ Я ЧТО-ТО УПУСКАЮ, ПОТОМУ ЧТО Я НИКОГДА НЕ ПРИБЛИЖАЛСЯ К 26 000 ДОЛЛАРОВ, КОТОРЫЕ ТРЕБУЮТСЯ ДЛЯ ОТСТАВОК 🤯🤯

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, представляет ли сумма в 585,67 австралийских долларов выигрыш от бесплатных вращений, превышающий максимальный лимит выигрыша/вывода средств, установленный в рамках акции?
• Вы обнаружили в условиях бонуса какое-либо правило, согласно которому любой выигрыш, превышающий сумму бонуса, зачисляется в качестве нового бонуса с дополнительными требованиями по отыгрышу?
• Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы уже выигрыш по первому бонусу (баланс в размере 136,80 долларов США) и смогли ли вы его вывести или использовать после выполнения условий отыгрыша?
• Вы готовы продолжить игру с оставшимся балансом в 585,67 AUD? Если нет, то хотели бы вы отменить бонус и могли бы вы подтвердить, повлияет ли это на ваш баланс реальных денег?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника