PokieFox Casino - Игрок не может получить доступ к своему аккаунту для вывода средств.

Я не могу зайти на сайт или в приложение, чтобы вывести выигрыш.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись. Чтобы лучше понять проблему и определить, как мы можем вам помочь, я хотел бы задать вам несколько вопросов.

• Не могли бы вы прислать мне скриншот сообщения об ошибке, которое вы видите при попытке доступа к сайту казино?
• У вас не загружается весь сайт, или вы испытываете трудности только с доступом к своему аккаунту в казино?
• Вы пробовали очистить файлы cookie и кэш, удалить историю браузера или снова зайти в казино с другого устройства или браузера?
• Вы обращались в службу поддержки казино по электронной почте с просьбой о помощи в решении этой проблемы?
• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника