PokieSpins Casino - Выигрыши игрока конфискуются.

Я играл на этом сайте раньше, у меня оставалось несколько центов от бесплатных вращений.

Я вношу депозит в размере 30 долларов, и промо-акция составляла 100% + 100 бесплатных вращений, поэтому мне дают 60 долларов. Я играю на них необходимое количество раз, и они превращаются в чистые деньги. Я делаю ставку в размере 3,60 долларов, выигрываю 7800 долларов, но получаю только 3600 долларов, потому что выпало Макс, который выигрывает в 1000 раз больше вашей ставки.

деньги были зачислены на мой счет в качестве выигрыша, снятого со счета

Я пытаюсь снять 2000 долларов, мне отказывают, потому что они говорят, что я выиграл с помощью бесплатных вращений, зачисленных из нескольких ранее выигранных центов, и стерли все выигрыши и фактически украли их у меня.

Дорогой rumbulldog2004,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись при получении выигрыша.

Чтобы прояснить ситуацию и помочь ее разрешить, не могли бы вы ответить на следующие вопросы:

1. Можете ли вы подтвердить, был ли выигрыш по вашей ставке в размере 3,60 $ получен исключительно за счет поощрительного бонуса или частично за счет бесплатных вращений, которые вы получили ранее?
2. Когда вы попытались вывести свой выигрыш, предоставило ли казино какие-либо дополнительные объяснения или подробности о том, почему вам было отказано в выводе средств?
3. Можете ли вы поделиться любым соответствующим сообщением от казино по этому вопросу, включая любые сообщения, которые они отправляли относительно вашего бонуса, отказа в выводе средств или статуса счета? Вы можете переслать их [email protected] .
4. Есть ли в условиях бонуса какой-либо конкретный пункт, который, по вашему мнению, казино применяет неправильно или не соблюдает?

Ваше сотрудничество необходимо для того, чтобы мы могли полностью понять детали вашего дела и двигаться вперед в решении этой проблемы. Имея правильную информацию, мы можем гарантировать, что ваши интересы и интересы казино будут учтены.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Между тем, мы ценим ваше терпение, пока мы расследуем ситуацию.

Заранее благодарю за ответ и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуйте, rumbulldog2004!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

С сожалением сообщаем вам, что мы вынуждены отклонить это конкретное дело из-за отсутствия ответа игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет за собой возможность повторно подать эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит возобновить общение.