Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Prestige Spin Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £400
Prestige Spin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Они отказываются подтвердить мою учетную запись и позволить мне вывести свои деньги. Я предоставил им все свои удостоверения личности, банковские выписки за 2021 год и т. д., и они говорят, что подозревают отмывание денег, но все мои заявления, которые они ясно видят, основаны на моих доходах и т. д., это абсолютная шутка! Они говорят, что я должен ждать 75 дней. Невероятный!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, dicksonh37!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Они говорят, что это проверено, но отклонено при оплате моей Mastercard. Я произвел платеж, заявив, что мой банк отклонил и это была ошибка, а затем сказали использовать биткойны, что я и сделал. Деньги до сих пор не выплачены!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Они говорят, что перевод в биткойн занимает 10 дней! Это не займет всего несколько часов
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, dicksonh37!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
