Игрок из Норвегии сообщает, что после выигрыша более 23 000 долларов казино заблокировало ему доступ к игре и конфисковало выигрыш. Он выражает обеспокоенность по поводу методов работы казино и надеется предупредить других о потенциальных проблемах.
PUBS Casino - Выигрыш игрока был конфискован.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 23h 9m 25s
PUBS Casino
Индекс безопасности:Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
18 часов назад
ПереводЯ создал аккаунт несколько месяцев назад, но потом сделал перерыв. До перерыва я много проигрывал, но вчера выиграл крупную сумму. И что вы думаете? Они забрали весь мой выигрыш, более 23 000 долларов, и заблокировали мне доступ к казино и спортивным ставкам. Я даже не могу играть в казино. Я пишу это, чтобы предупредить других и надеюсь, что смогу уберечь кого-нибудь от потери денег. Вы не получите свой выигрыш в этом казино. Почему ни одно другое казино не создает мне подобных проблем?
Надеюсь, вы сможете помочь раскрыть это дело или разместить предупреждение об этом новом казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
54 минут назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
54 минут назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино PUBS.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Есть ли у вас доступ к учетной записи вашего игрока?
- Когда вы проходили верификацию аккаунта в казино?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
