Pulsz Casino - Аккаунт игрока был закрыт без объяснения причин.

Я ищу и прошу о помощи.

Речь идет об онлайн-казино Pulsz.

Меня грубо отвергают и вышвыривают из них, как ничто.

Я провел 2 года в команде Pulsz и играл по всем правилам.

Я поставил и потерял 56 000 тысяч долларов США.

У меня никогда не было хороших побед.

Я никогда не снимал ни копейки.

На прошлой неделе я был расстроен и разочарован ими.

Я пожаловался, и вместо того, чтобы получить поддержку, этот VIP-хозяин начал задавать вопросы и шантажировать меня, говоря, что он закроет мой аккаунт.

Вы можете просмотреть всю историю этого и всех предыдущих чатов, и вы увидите, насколько плохо и неуважительно со мной обращались.

И он закрыл мой аккаунт.

После 2 лет членства и потери $56 000 тысяч.

Я в отчаянии и шоке, я не могу поверить.

Они даже не хотят отвечать на мои письма.

Мне нужна помощь.

Я стал жертвой этого неоправданного поведения с их стороны.

Пожалуйста, помогите мне.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pulsz.

Чтобы лучше понять Вашу ситуацию и оказать Вам эффективную помощь, не могли бы Вы предоставить нам дополнительную информацию?

• Можете ли вы указать дату вашего последнего общения с Pulsz Casino?
• Какие конкретные причины закрытия вашего аккаунта указал VIP-хозяин?
• Какой был баланс вашего счета на момент закрытия казино?
• Обращались ли вы в службу поддержки клиентов по поводу закрытия вашего счёта? Если да, то каков был их ответ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Важное примечание: Casino.Guru никогда не попросит вас совершать платежи или предоставлять доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC от вашего имени. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и запрашивает такую информацию, не сообщайте ему ничего.

Вся наша коммуникация будет осуществляться через эту официальную ветку для жалоб или по официальным адресам электронной почты, указанным в вашем случае. Пожалуйста, всегда проверяйте домен любого получаемого вами письма и убедитесь, что оно действительно от нас. Вы можете убедиться в этом, нажав на профиль вашего специалиста по рассмотрению жалоб.

Если вы заметили что-то подозрительное, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.

Благодарим вас за терпение и берегите себя.

Добрый день

Да, я прошу у них помощи.

Но они сказали, что мой аккаунт закрыт навсегда.

Причина в моем комментарии: моя потеря $56 000 никогда не выигрывает и не выводится.

У меня с ними 100 писем.

Мой аккаунт был закрыт 17.06.25

Я так думаю, у меня нет равновесия.

Там все выглядит подозрительно.

Несколько месяцев назад, когда я запросил отчет об утере выписки, я ждал пару недель, и 3 разных VIP-ведущих рассказали мне 3 разные истории.

Мне нужна помощь, чтобы вернуть потерянные там деньги.

Это ненормально, когда человека выгоняют из-за жалоб.

Их игра была настолько напряженной, словно запертой. Мне хотелось что-то восстановить. Но мне это так и не удалось.

Спасибо за всю предоставленную информацию. Я понимаю, что эта ситуация очень расстраивает, особенно после столь долгого сотрудничества с казино.

Однако, к сожалению, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы, поскольку все ставки и результаты в онлайн-казино основаны на случайности, и мы не можем влиять на результаты честных игр или оспаривать их. К сожалению, проигрыши, понесённые в азартных играх, не подлежат возмещению, даже если игрок считает, что игра была жёсткой или нечестной.

Что касается закрытия вашего счёта, мы должны отметить, что казино имеют право закрыть счёт любого игрока по своему усмотрению, при условии выплаты оставшихся реальных денег. В вашем случае, поскольку на момент закрытия счёта ваш баланс был равен нулю, казино не нарушило никаких стандартных правил, закрыв ваш счёт.

Мы понимаем ваше разочарование тем, как казино отреагировало на ваши жалобы, однако мы не можем повлиять на их решение по этому вопросу. По этим причинам мы вынуждены закрыть вашу жалобу как отклоненную.

Благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Команда Casino.Guru