Игрок из Индии внёс депозит в размере 2000 рупий через UPI, но казино отрицало получение средств и заявило, что вернёт их. Игрок подозревал, что это была тактика затягивания времени, поскольку сумма была зачислена на личный счёт. Проблема осталась нерешённой из-за отсутствия ответа игрока на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.
Puntit Casino IN - Депозит игрока отклонен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 20 000 INR
Puntit Casino IN
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Я внёс депозит в размере 2000 рупий через UPI, и они прямо отрицают мой депозит, заявляя, что средства будут возвращены. Я почти уверен, что это их тактика затягивания срока, поскольку сумма зачисляется на счёт отдельного лица (они используют счёт мула).
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Дорогой Сунилр,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись.
Если ваш депозит так и не поступил на ваш счёт в казино, единственное, что я могу порекомендовать, — это обратиться к вашему платёжному провайдеру для проведения расследования. Имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино по вмешательству зачастую ограничены.
К сожалению, в данный момент мы не можем оказать вам более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе любых дальнейших действий.
Благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Важное уведомление:
Casino.Guru никогда не запрашивает никаких платежей или доступа к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не сообщайте ему никакой информации . Мы связываемся с игроками только через официальную ветку жалоб или по адресам электронной почты, заканчивающимся на @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар в официальной ветке жалоб.
Если что-то покажется вам подозрительным, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Берегите себя.
Автоматический перевод:
