Игрок из Великобритании чувствует себя обманутым и лишился 200 бесплатных вращений после второго депозита в размере 20 фунтов стерлингов, поскольку казино сообщило ему о необходимости внесения депозита в размере 50 фунтов стерлингов. В подтверждение своих слов он приложил скриншоты.
Queenwin Casino - Игрок утверждает, что его обманом лишили бесплатных вращений.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 51m 56s
Queenwin Casino
Индекс безопасности 4.9 НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
17 часов назад
ПереводМеня обманом лишили 200 бесплатных вращений после второго депозита. Казино сообщило мне в чате, что я должен был внести 50 фунтов, а не 20. И это хорошо видно на скриншотах, которые я приложил.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Queenwin.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Вы решили играть на внесенную сумму без бонуса?
- Казино предложило вам какой-либо альтернативный бонус?
- Вы обращались в казино с просьбой о возврате депозита?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
