Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыRabet Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Rabet Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Не разрешено
Наш вердикт

Необоснованное оправдание

Блэк-Пойнты: 500

Количество: Mex$2 000

Rabet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Мексики не смог вывести свои средства, несмотря на то, что внес необходимую сумму. У него возникли проблемы с загрузкой фотографии кредитной карты из-за ограничений по размеру, что помешало завершить процесс вывода средств. Ранее казино успешно разрешило вывод средств, но позже заблокировало дальнейшие операции после дополнительных депозитов и выплат по VIP-статусу. Казино было признано нелицензированной мошеннической организацией, и ни один регулирующий орган не смог заставить его выплатить выигрыш игрока. Жалоба была признана неразрешенной, и игроку было рекомендовано сообщить об инциденте в местные правоохранительные органы или в подразделения по борьбе с финансовыми киберпреступлениями.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
esПереводrugb

Система не позволяет мне вывести средства. Я уже внесла запрошенную сумму, включая запрошенные переводы, но доступ к средствам всё равно не предоставляется. Система запрашивает фотографию моей кредитной карты, я пытаюсь её отправить, но пишет, что размер файла недостаточен, и процесс не завершается. Что же мне делать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

  • Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
  • Сколько денег вы уже внесли на счет в этом казино?
  • Были ли какие-либо из загруженных вами документов, удостоверяющих личность, одобрены казино?

Также хочу подчеркнуть, что при загрузке фотографий вашей банковской карты всегда следует закрывать средние цифры и код CVC/CVV листом бумаги. Пожалуйста, никогда не отправляйте фотографию карты со всеми видимыми цифрами, так как эта информация может быть использована не по назначению.

Кроме того, пожалуйста, воздержитесь от внесения каких-либо дополнительных депозитов или уплаты дополнительных комиссий, запрашиваемых казино для обработки вывода средств. Требование все больших сумм денег для вывода выигрышей — это часто используемая тактика мошеннических платформ . Вы можете узнать больше о методах работы мошеннических казино здесь .

  • Казино объяснило вам, почему от вас требуется внести дополнительный депозит?
  • Вы получили выигрыш с бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
esПереводrugb

Да, на самом деле я уже всё это сделал. Вначале у меня был успешный вывод 30 долларов, якобы для подтверждения, и да, вывод прошёл. После этого я совершил переводы — перевёл около 300, трёх и 400 долларов, извините, — и теперь система не позволяет мне продолжить процесс вывода суммы, которую я якобы заработал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
esПереводrugb

Да, на самом деле я выигрывал на те деньги, которые внес в казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
esПереводrugb

У меня есть скриншоты пополнений счета, а также запросов, которые отправляло приложение; более того, оно даже предлагало мне стать VIP-клиентом. Я перевел деньги, чтобы стать VIP-клиентом, но приложение все равно не позволяет мне этого сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
gbПереводru

Спасибо за ваши ответы.

К сожалению, поскольку это нелегальное казино, работающее без надлежащей лицензии или регулирования, нет ответственного органа или организации, которые могли бы заставить его выплатить вам какие-либо средства, выигрыши или вернуть ваши депозиты.

Поскольку это подтвержденная мошенническая операция, мы не можем оказать дальнейшую помощь в возврате ваших средств. Мы можем лишь порекомендовать сообщить об инциденте в местные правоохранительные органы или в отдел по борьбе с финансовыми киберпреступлениями. Хотя мы понимаем, что это может не привести к возврату ваших денег, это может помочь повысить осведомленность и потенциально поддержать расследования в отношении подобных мошеннических платформ.

В наших записях ваша жалоба будет помечена как «неразрешенная», что негативно скажется на рейтинге казино. Хотя это может не полностью решить ваши проблемы, это послужит предостережением для других игроков. Я настоятельно рекомендую воздерживаться от внесения депозитов в заведения, которые вы предварительно не проверили или не изучили для получения отзывов.

Мне очень жаль, что мы не смогли оказать вам дальнейшую помощь в этом случае. Пожалуйста, знайте, что мы готовы помочь вам, если вы столкнетесь с подобными проблемами в этом или другом казино в будущем.

Спасибо за понимание, и желаю вам всего наилучшего в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Команда Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.